潜在文化和行事规则

潜规则暗示了公司的一种潜在文化和行事规则，往往 只有老员工们才能深刻领会。如果对此尚不了解，那么不妨多 请教资深同事，同时记住：你既不能把自己的上司不当回事， 也不能把他们的话真正当回琪，执行起来也得有弹性，有时你 的确需要“装糊涂”。规则告诉我们要用耳朵听话，用嘴巴沟通；潜规则 却说要用脑子听话，用眼神沟通。

案例：孙小明刚进公司做计划部主管时，除了工资，就 没享受过另类待遇。一个偶然的机会使她得知行政主管赵平的手机费竞然是实报实销，这让她很不服气！想到赵平天天 坐在公司里，从没听到她用手机联系工作，凭什么就能报通 讯费？不行，她也要向老板争取！于是孙小明借汇报工作之 机向老板提出申请，老板听了很惊讶，说后勤人员不是都没有通讯费吗？ “可是赵平就有呀！她的费用实报实销，据说还不低呢！ ”老板听了沉吟道：“是吗？我了解一下再说。”

这一了解就是两个月，按说上司不回复也就算了，而且孙小明每月才一百多块钱的话费，争来争去也没有啥意思。 可是她偏偏就和赵平较上劲了，见老板没有动静，她又生气又愤恨，终于忍不住和同事抱怨，却被人家一语道破天机：“你知道赵平的手机费是怎么回事？那是老板小秘的电话，只不过借了一下赵平的名字，免得当半个家的老板娘查问。就你傻，竟然想用这事和老板论高低，不是自找麻烦吗？ ”孙小明吓出一身冷汗，暗暗自责不懂得高低深浅！怪不得老板见了自己总皱眉头！从此她再也不敢提手机费的事， 看赵平的时候也不眼红了。一味地追求公平往往不会有好结果，“追求真理”的 正义使者也容易讨人嫌。

有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据 或理由，对此你不必愤愤不平，等你深入了解公司的运作文 化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见惯不怪了。规则告诉我们要在公平公正的原则下做事，潜规则 却说不能苛求上司一碗水端平，尤其是老板更有特权。