赞美的效果在于相机行事、适可而止,真正做到“美酒饮 到微醉后,好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事 时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于 对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努 力方向,从而达到“赞扬一个,激励一批”的效果。
赞美时还要注意观察对方的情绪状态。如果对方恰逢情绪 特别低落,或者有其他不顺心的車情,过分的赞美往往会让对 方觉得不真实,所以一定要注重对方的感受u每个人都有灵敏 的感觉,也能同时感受到对方的感觉。要相信自己的感觉,恰 当地把它运用在赞美中。如果我们既了解自己的内心世界,又经常去赞美别人,相信我们的人际关系会越来越好。因人而异人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异,突 出个性有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老 年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,同其交谈 时,可多称赞他引以为自豪的过去;对年轻人不妨语气稍为夸 张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的 确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有 道;对于有地位的干部,可称赞他为国为民,廉洁淸正;对于 知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依 据事实,切不可虚夸。
雪中送炭俗话说:“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已 功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的 人。他们平时很难听到一声赞美的话语,一H被人当众真诚地 赞美,便有可能振作精神,大展宏阁。因此,最有实效的赞美 不是“锦上添花”,而是“霄中送炭”。此外,赞美并不一定 总用一些固定的词语,见人便说“好……”有时,投以赞许的 目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑,也能收到意想 不到的效果。
雷中送炭式的赞美还要求我们的赞美要及时。当对方做出 了成绩或者需要鼓励的时候我们要及时赞美。及时赞美能让人 感觉到我们对他的关注和重视。间接赞美
所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方,有的时候间 接赞美比直接赞美的效果往往要好得多。比如你见到某甲,你 对他说:“前两天我和某乙谈起你,他对你推崇极了。”无论
事实是否真的如此,反正某甲绝对不会去调查是否属实的,但 他对你的感激肾定会超乎你的想象,如果碰巧某乙又是某甲平 素很敬重的人,那么他对你的感激就会更深。