为什么运用三明治式的批评就会产生如此大的效应呢

为什么运用三明治式的批评就会产生如此大的效应呢？主 要原因有如下几点：

一是三明治法的去防卫心理作用。在批评之前，先说些 亲切关怀赞美之类的话，就可以制作友好的沟通氛围，并可以 让对方平静下来，安下心来进行交往对话。如果一开始就是直 接的批评，语气又十分严厉，那么，对方就会产生一种自然的 反射状的防御反应以保护自我。一旦产生了这种防卫心态，那 就很难再听得进批评意见了，哪怕批评是很对的，也都将徒 劳。可见，三明治的第一层就起到了去防卫心态的作用，使受 批评者乐于接近批评者。

二是三明治法的去后顾之忧作用。许多破坏性的批评总 是一而再，再而三地进行批评，批评结束时还让人心有余悸， 让人感到是在受批评还是受罚搞不清楚，因此，总会有后顾之 忧。而三明治法的最后一层就起到了去后顾之忧的作用。它常 常给予挨批评者的鼓励、希望、信任、支持、帮助，使受批评 者振作精神，重新再来，不再陷于泥潭之中。

三是三明治法给受批评者以面子。批评不是目的，只是 手段，批评在于改善行为。因此，如何批评就特别讲究。三明 治式的批评，既指出了问题，同时也易于让人接受，而且不留 下后遗症。这主要是归功于这种批评不伤人的感情、不损坏人 的自椁心，能激发人向善的良心，使人的积极性始终维持在良 好的行为上。例如，批评某人上班迟到，三明治式的批评会如 此进行：你一向表现不错的，最近是否身体不佳？要不然你是 不会迟到的。迟到按单位规定是要给你一点惩罚的，你说对 不？身体不好的话要早点去医院就诊的，如果家里有事，你可 以跟我打个招呼，我们大家都可以帮助你的。小伙子，好好干 吧！而破坏性的批评就会从头到尾都是火药味，同样是上班迟 到，这种破坏性的批评就会如此进行批评：臭小子，你看看现 在是几点了，就你迟到，你还要不要岗位了，请你给我记住， 以后别再给我碰着，要不然，你就别再来上班了！臭小子！这 样的批评怎能不使对方大失面子呢？

最后总结批评的艺术4步：

第一步：对以前成绩的肯定（赞扬）第二步：这次事情如果这样做会有更好的结果（良性改 进意见）第三步：我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得 非常出色（对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力}第四步：需要我的帮助请随时告诉我（告诉批评者你对 他的所作所为是善意的，为他着想的）