以上所描述的这些特征与我在第2章中所描述的早餐麦片市场中的特征类似,二者并没有太大的差异。但是,从已经公开发表的(自1982年以来)有关猫食市场的资料来看,我的估计结果似乎与这些特征非常接近。这似乎在提醒我们不要忘了一些极为重要的事情:每一个营销专业人员都应关注的事情是—零售商店在消费品市场中起着极为重要的作用。在广告代理机构的日常工作中,它们所考虑的几乎都无一例外地集中在最终消费者;(它们并不担心客户!)但是另一方面,对于更加精明的生产商,它们注意力的核心却是“以消费者为导向”。但广告代理机构和广告客户都应该记住—零售商店是各竞争品牌间直接交锋的场所。同样重要的一点是—最容易获得的有关消费者购买行为和竞争活动的信息,是从零售渠道那儿搜集来的。这类信息通常可以通过适当的零售调查获得,我们稍后将介绍这种调查的运作机制。但是,只要观察者以一种研究的眼光来观察各品牌,并且知道要观察哪些东西,那么,即使所搜集的资料可能就象我去Wagmans商店或Peter’s商店购物所取得的数据那样缺乏科学上的精确性,也能很容易地对市场得出一的一般模式,以及可以被这些一般模式所揭示出来的各种品牌之间的各个层面之间的差异。最初我想在各章中分别详细讨论这些不同的方面。我在头脑中曾经考虑过五个主要的题目。第一个题目是,在包装类商品市场,创新的重要意义;在这一问题的背后,在承认创新的重要意义的同时,也应承认,创新的趋势不可避免地会逐渐衰减。第二个题目是,影响品牌最初成长和继续成长的各个因素:功能特性、消费者定位、品牌名称、产品价格、产品分销、交易促销、消费者促销和广告。第三个题目是市场实验的重要性以及(一个相关的因素)新品牌引进的成功率。第四个题目是品牌的初始成长周期;第五个题目是品牌周期的再循环的重要性。但最终我放弃了在各章分别探讨这些问题的计划,因为我认为,强调一下各问题之间的相互联系的也是非常重要的。