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破解中国民企文化管理的密码4

企业文化 】 2013-05-20 23:16

106

摘要:

破解中国民企文化管理的密码

 制度文化阶段

    从快速发展期的中后阶段开始,企业发展驱动力应进行质的转型——由依赖老板个人能力到依赖组织能力,真正由老板个人成功提升到企业成功。企业成功的核心标准之一就是现代企业制度的建立:企业由创业者直觉型、感性的经验式管理转型为系统型、理性、制度化的职业管理;企业的行为模式也由“想老板所想,干老板所让干”向遵守规则,基于流程、职责“用正确的方式,干正确的事”转型。而能否实现这种转型,关键取决于创业企业家能否脱下“红舞鞋”,退居幕后,由“报时人”转变为“造钟人”。     制度文化阶段的典型特点是文化管理由人治过渡到法治,这标志着文化管理由发育期进入到规范期。价值文化管理的规范化表现为:     ◆由职能部门专职负责价值文化的管理,如人力资源部门等;     ◆规范化的核心价值标准的提炼和修订流程。创业者个人所倡导的企业使命、愿景、核心价值观乃至管理哲学、原则等,通过各级员工的积极参与,系统提炼,形成了包含有文化大纲、行为准则、能力要求、经典故事和案例等可传播、可培训、可操作的资料;     ◆规范化的核心价值标准的传播、推广流程。     ◆规范化的核心价值标准使用流程。如用于员工培训尤其是新员工培训以及考核和晋升。     ◆规范化的核心价值标准立法审计、投诉流程。企业文化大纲及其所倡导的核心价值标准作为企业的“宪法“,指导企业各项机制、体系、制度、规章制定和修订,所有立法精神不能与之冲突。     制度文化阶段,企业执行文化也不再依赖创业者的个人领导风格而是将其DNA传承在由绩效管理、协同管理、人力资源管理等组成的企业执行力管理体系和领导能力要求上。     作为企业文化管理的成熟阶段,在制度文化阶段,企业应逐步形成较强的文化气场:资深的企业员工的行为习惯有鲜明的企业文化颜色(在IBM是以蓝色鉴别,老员工被尊为“深蓝”);不能见光的潜规则只能在极有限的范围内“时隐时现”;新员工因存在一些不符合企业核心价值标准的行为而产生学习和生存的焦虑;大部分领导者是践行核心价值标准的模范;企业氛围中弥漫着“高昂的士气和工作激情”。变革文化阶段    步入成熟期后,企业长期、持续的成功,管理者在机会牵引下的快速发展和财富积累,使得骄傲自满、不思进取、以自我为中心的文化不断累积,再加以企业规模变大,部门细分带来的内部沟通成本增加、部门中亚文化的无序发展以及“重形式、轻结果”的官僚文化的滋生,所有这些极易导致企业大量精力陷入内耗中而对市场竞争和消费者需求反应迟钝,失去奋斗的激情和增长的动力。     一些内、外部因素的变化,推动领导者对文化进行变革,此时企业文化管理进入变革文化阶段。诱发文化变革的因素有很多,包括外部经济、技术变化和行业竞争,内部企业加速发展需求、战略调整和领导人更替等,但需要指出,文化变革的深层次原因和最需要解决的问题,还是来源于企业持续发展和规模变大后累积的内部问题,当然最具代表性的诱因是“财务绩效恶化带来的经营危机”。

 

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