某集团公司的总经理A亲身经历了从一般员工、中层管理人员到公司总经 理不同角色在计划执行中的酸甜苦辣。下面就以A的成长经历,来阐述为什么 执行必须成为组织文化的核心成分。
当A还是公司一般员工的时候,起初与其他员工一样,做事总是带有自己 的观点、想法、偏见、背景知识、倾向与冲动,有时候比较充分地理解领导的 任务要求,并提前完成任务;而很多时候却如前所述,将工作计划延后。作为 一名基层员工,工作计划的延误也许仅仅是受到上级领导的批评、责备或经济 处?9,伹对于整个企业而言,一个小时的延误可能造成公司千万元订单的丢失。 然而,基层员工似乎无法充分iUR到这一点。
经过摸爬滚打一段时间之后,A工作的责任心和主动性逐渐增强了,由于 工作努力,被提升为部门主管。作为中层管理人员,既要领导基层员工,又要 受权于髙层领导。在工作中,A往往会同时面对几个任务,此时由于部门利益 与个人利益的驱动,经常会下意识地采取避繁就简、避重就轻的态度,从而耽 误了某些任务有时甚至是紧要任务的及时落实。还有些时候,当别的部门在执 行任务而需要A领导的部门配合时,往往明哲保身,采取不合作甚至抵触的态 度,从而干扰和妨碍了他人任务的实现。这种现象其实不仅仅出现在A身上, 在几乎所有的中层管理人员身上都会或多或少地存在。
经过20年的奋斗,A终于坐上了集团公司总经理的位子,此时的A已经 体验到了基层员工、中层管理人员面对各种任务时的主观态度与执行力度了。 A期望下级与员工都能够按时完成自己下达的任务指派,但是,中层管理人员 与基层员工却仍然扮演着A自己当年的角色,工作拖延、计划实施滞后,等等, 执行问题令A十分头疼o A不断发出这样的感慨:执行必须成为组织文化的核 心成分!