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企业管理员工需要划分好类型

招聘管理 】 2013-05-22 09:30

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  企业需要更好地理解员工的战略价值,这也是企业在全球市场取得成功的关键。能否吸引高素质的员工,并且帮助他们在企业内高效地工作,这对企业未来的增长和竞争力的影响比以前更大。企业就像一个剧团,他们的成功有赖于合适的时机,以及每个人都能演好自己的角色。

  很多企业按照职位或者部门的标准对人才进行分类管理,实际上,这种分类并不科学。《战略与经营》杂志发表文章,主张按照员工在企业成功中所扮演的角色、而不是功能部门,把员工划分成四种类型来管理。

  创新人员:他们创造并执行企业独特的价值主张或商业模式,包括高级经理和时装店的首席设计师。这类型人才比较稀缺。培养他们的技能需要很长的时间和昂贵的经费。

  大使型人才:他们代表企业的形象,并且创造顾客的体验。他们有可能是银行出纳员、超市收银员、护士和外派的安装技工。这类型员工所需的技能并不复杂,可以替代。但是,如果他们工作得不好,会严重影响企业的形象,给企业带来很大的损失。

  技术型人才:他们决定企业产品的质量、上市时间和成本收益,是企业战略能否得到完美执行的关键人物。他们是高科技企业的技术工程师、香水企业的闻香师、酿酒厂的调酒师、会计公司的会计人员。

  行政人员:他们维持企业的日常运转。他们是流水线上的操作员、后勤人员、行政助理。虽然他们不是风险投资成功的关键人物,也不是企业最需要的人才,但是在很多公司这类型的员工最多,如果对他们管理不善,就可能造成运营中断或者产生质量问题。

  企业需要用不同的方式来管理不同类型的员工,尤其要注意不是通过部门类型来管理,而是基于角色的不同进行管理,这种管理可以是在薪水、激励方式等上面做文章。

 

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