吴国正

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让老板喜欢你(妳)

绩效体系 】 2013-05-23 09:57

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让老板喜欢你(妳)

善用职场三力让老板喜欢你(妳)

专业力:职场必备技能

「谁都可以变成专业!」 ,「专业」是工薪阶层能在职场丛林中,长期存活发展的关键能力之一。

针对许多人对「专业」似是而非的解读,提出了更高标准的全新定义。他提到,能控制感情,以理性行动;拥有比以往更高超的专业知识、技能和道德观念;秉持顾客第一的信念;好奇心和向上心永不匮乏,加上严格的纪律,这样的人才可称为专业。

 

专业人才必须具备四种能力:预测力、构想力、议论力、适应矛盾的能力。拥有这四种专业能力,即使面对环境的变化,也能发挥同样的实力,是充满变动与未知的世纪中,唯一能依恃的生存能力。

 

而你的工作需具备哪些专业力?如何培养专业力?首先,要依据个人特质找出自己的工作特长,然后结合自身条件,找到符合自己个性的工作,要做好工作,还要明白自己的职业需要具备哪些专业力。专业力表现在各个方面,要注意结合工作需要,不断培养和提升,才能让自己更具备竞争优势,立于不败之地。而对于专业力的选择和培养,则不要着眼于当下,而应放眼未来,培养多元专业,不但能多一些生存技巧,还能将各专业融会贯通,创造性地拓展职能。

 

而职场工作千头万绪,如果没有合理的规划,就会常出现整天忙忙碌碌却收效甚微的状况。工作效率的提高,来自于合理的工作规划,学习在日常生活中不断提高规划工作的能力,才能事半功倍,达到工作绩效。合理规划工作,是专业力的一种表现,必须一定时间的训练才能养成。

 

此外,要提高自己的专业力,就应该逐步从为自己制定目标,变成能够为团队成长设置目标,为团队制定目标不只是主管的事,也是每个成员的义务,它对参与团队管理,提高自身能力都有好处。 

业务力:不受景气影响

根据调查,世界500大企业的CEO,最多是业务出身、第二多是财务,即便原本是技术出身的CEO,为了企业成长,最后都会参与业务与市场行销的工作。

厂商释出最多职缺前5名分别为品管制造、业务行销、技术服务、电脑硬件及行政经营,企业新登记求才最多的前十大职类中,业务销售代表已经连续3年都是雇主释出职缺最多的前五名,尤其近1年来更是跃居前一、二名。

 

不管经济如何不景气,优秀的业务绝对不会是企业裁员的口袋名单,而且业务一般也被视为较高薪、自由又具挑战性的工作。由于业务工作大多不受学经历限制,新鲜人应屏除对于业务工作的排斥感,尝试从业务行销工作出发,藉此锻链工作经验及培养职场人脉。

 

以经济发展趋势来看,业务行销工作发展空间较高,在就业市场相对强势,未来就业市场将是全员皆业务的时代,在每个人的职涯成长过程,都面临需要业务能力的时候,无论经济景气如何,任何产业都需要业务销售人才,而无论企业规模大小,公司永远需要,也永远感觉不够的,就是具有行销力与业务力的员工。

 

而具备业务力的员工,他们精通于新的知识和分析工具,具备做研究的能力;他们会深入了解客户的商业方式、市占率、利润率、优先目标、中长期规画、甚至竞争者信息,所以能够为客户量身订做最合适的价值方案;他们也有能力动员全公司各部门,协助搜集信息, 藉由齐全的情报和量化信息,针对客户的需求,做出专业分析和合理的推荐。

应变力:职场致胜关键

以不变应万变的时代过去了,唯有随机应变,才是职场致胜的关键!在现代化的多元社会中,不再是固守岗位、默默做事就能够应付。不管什么行业都会碰到各式各样的突发状况,所以拥有事前的计划力、处理上的机动力和应变力,将是你是否具有竞争力的重要关键。

 

在《谁搬走了我的乳酪?》这本全球畅销书中,两只小老鼠和两个小矮人,同住在一座蕴藏丰富乳酪的迷宫中。有一天,他们赖以维持生活的乳酪山突然不见了,小老鼠立刻决定去找另一座乳酪山,但小矮人却因为无法接受突如其来的转变,每天怨天尤人,坐以待毙。小老鼠一点也不做多余的分析,马上又用最笨却是最有效的方法─跑进迷宫中再重新找新的乳酪。两个聪明的小矮人却不这么做,他们怨天尤人,分析又讨论,就是一点也不行动,他们无法接受这种突如其来的转变!直到其中一个小矮人努力克服自己的怯懦,重新出发去找乳酪,而在过程中,他有许多醒悟……。

 

这本书用寓言的方式,说明人们在面对工作、生活中的「变化」时,所可能采取的应变反应。这里以乳酪来比喻我们生命中最想得到的东西,它可以是一份工作、人际关系、金钱财富、健康或是心灵的宁静……。在这个瞬息万变的时代,成长、汰换、变化的速度经常超乎预料,在面对变局时,能够沉着应付、快速应变,并予以管理的能力,就显得更加重要。「见风转舵」不是单指在工作上巴结上司或是当墙头草,而是一种灵活处理事务的智慧,能让你在职场中更能得心应手、无往不利。在面对工作、生活的变化时,你所采取的应变反应,将左右你往后人生,只要掌握应变力,你就会是老板抢着要的人才!

 

连台湾首富郭台铭也在寻找具有应变力的人才。鸿海培育了上千名优秀人才,其中32%已成为主管级将才,而高级主管要花5年时间培训的四大能力之一就是「策略思维与应变处理能力」。

 

许多人在面对不确定性时会有无力感,觉得使不上力而感到沮丧,一般人也都希望在信息完整的状态下,做出最好的决定,但面对时效性的压力时,就必须在模糊状态中,快速做出正确的决定。在改变发生时,新进员工要保持积极、支持的态度,专业人员要做到马上调整自己的工作目标,采取应变动作,主管则要做到协助员工面对模糊状态,而这也是戴尔总公司制定14项核心职能中,对于快速应变能力的要求。 

 

 

 

 

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