吴国正

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会做事也要会说话!聪明说话35招(二)

职业修养 】 2013-05-23 10:05

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会做事也要会说话!聪明说话35招(二)

 

8.时间点很重要。

 

千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

 

9.注意场合。

 

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

 

10.同时提出建议。

 

提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

 

回话时,要小心……

 

11.避免不该说出口的回答。

 

像是:「不对吧,应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:「听说……」,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。

 

12.别回答「果然没错!」

 

这是很糟的说法,当对方听到这种反应时,心中难免会想:「你是不是明知故问啊?」所以只要附和说:「是的!」

 

13.改掉一无是处的口头禅。

 

每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:「你懂我的意思吗?」、「你清楚吗?」、「基本上……」、「老实说……」。

 

14.去除不必要的「杂音」。

 

有些人每一句话最后习惯加上「啊」等语助词,像是「就是说啊」、「当然啦」,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。

 

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