刘小明

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经理人怎样获取员工的信任?

沟通艺术 】 2013-05-24 14:34

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1、要培养员工对经理人的信任,首先要明确组织的价值观。当组织的价值观发挥了作用,并且得到员工的尊重时,员工才会信任组织。 

    2、hr部门的人员应该根据组织的价值观,确立一套行为准则,并且将这套行为准则告知员工。讨论哪些行为支持或不支持组织的价值观,也能帮助员工加深对领导者诚信的印象。比如,公司的一个核心价值观是"接受和拥抱变革",那么,当组织的战略决策将员工推出其心理的舒适区域时,他们也不会对领导者的诚信有所怀疑。 

    3、经理人的行为应该和组织的核心价值观保持一致,经理人也应该公平地对待员工。 

    4、让员工参与决策。广泛参与决策不仅可以让员工的行为更积极,还可以让决策更完善。 

    5、经理人的沟通方式应该和组织的核心价值观保持一致。信息的内容,发送的时间、频率、传达者和传达的方式都影响到员工对领导层的理解。因此,要特别注意重要信息的传达人和传达方式,以及传达的时间。 

    6、评估诚信建设的成效。可以问问员工,经理人的哪种行为体现了组织的核心价值观;也可以和员工讨论他的领导者的

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