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课程开发——如何确定课程内容(TTT范国玉)

培训管理 】 2013-06-03 15:02

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摘要:

大家都非常清楚,课程质量的好坏直接影响了培训效果,而影响课程质量的关键因素就是课程内容,你的内容是否权威,你的逻辑是否清晰,课程内容是否与目标学员匹配都是我们要关注的重点,本人从事课程开发多年,协助很多企业开发课程,一些心得与大家分享。



第一、课程内容要权威。

在主导企业做课程开发咨询的时候,发现企业很多课程都是讲授者自己经验总结一下,找一些资料丰富一下,稍微整理一下,PPT就做好了,于是大圣爷开讲了,至于内容是否权威都抛在脑后了,即使觉得有些地方需要调整,但由于自己本职工作忙的一塌糊涂,自己只是兼职讲讲课,修改的事情就这么搁浅了,很多企业在这些方面又没有考核,于是就这样拖了下去。我的建议是做课程开发就要团队做战,不能单打独斗,如果你是这个课程的开发负责人,一定要找3-5位你这个课题领域的专家,例如你开发《营业厅服务礼仪》,就要找在营业厅做的非常好的营业员,专业人士来协助你开发内容,虽然你自己也是专业人士(当然,如果你不是,就没什么资格开发这门课程了),但是毕竟三个臭皮匠,顶个诸葛亮,何况他们是三个诸葛亮呢!通过大家群策群力,头脑风暴,相信肯定会给你提供专业的意见。一句话课程是讨论出来的,不是一个人憋出来的。

第二、逻辑顺序要清晰。

内容确定了(也就是通过大家的讨论确定讲什么),下面的问题就是如何编排这些内容?结构如何搭建?分几个方面?有几层逻辑?前后顺序如何排等等?必须符合以下原则

1、每级内容必须属于同一逻辑范畴。比如北京、上海、天津、重庆都是直辖市,属于同一逻辑范畴,如果是北京、浦东、浦西、天津、海淀,这样就不属于同一范畴,这样就有问题。

2、上一级内容必须是下一级内容的总体概括。例如一级目录是北京,二级目录就是海淀区、东城区、西城区、朝阳区、丰台区、宣武区等。一级目录是上海,二级目录就是浦东区、黄埔区、静安区、普陀区、闵行区、嘉定区等。

3、每级内容必须按照逻辑顺序组织。一般逻辑顺序有时间顺序(第一、第二、第三或者昨天、今天、明天等);空间顺序(北京、上海、广东等);程度顺序(最重要、次重要、等等)。

只有逻辑顺序安排的非常合理,这样你才能讲的清楚、学员才能够听的明白。

三、课程内容要与目标学员匹配。

课程内容要与学员需求相对接,不能太深,不能太浅,就是刚刚好,就是中国人常讲的中庸了,比如你开发的课程是《3G业务知识》,不是越全越好,越专业越好,而是越贴合目标学员越好,给技术部的员工讲就专业一点,给销售人员、营业员讲就要简单一点,给客户讲就要通俗一点。不能以追求学术的精神去开发课程,而要以解决问题为中心去设计,这样才能达到目的。

如果各位培训师在开发课程中能够遵循以上原则,我相信各位朋友从内容开发的角度打好扎实的基础,才能经得起时间的考验,开发出高质量的课程。以上是本人的一些经验之谈,内容比较简单,希望以后有机会和各位朋友在讲课的时候做详细分享。TTT培训师范国玉于上海。

范国玉博客:http://blog.sina.com.cn/freeclass


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