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我们要不要做课程开发?——范国玉(TTT培训专家)

培训管理 】 2013-06-03 15:07

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最近在主导国内几家电信运营商的课程开发工作,越来越感觉到对大多数企业来讲,课程开发非常重要,有几点感悟与大家分享。


第一、有利于企业提升组织智商、便于知识传承

随着竞争的加剧,知识管理对现代企业越来越重要,企业也越来越重视,但是如何下手呢?我想做好企业标准课程研发是做好知识管理的一个重要方法。企业内部讲课的老师大都是岗位方面的专家,具备非常丰富实战经验的中高层管理人员,他们的多年沉淀的经验对于企业非常重要,他们的岗位变动对企业的影响非常大,随时牵动着企业的神经,既然这么重要,我们何不把他们隐藏在脑海的智慧挖掘出来,传播给更多需要的人呢?我们可以通过研发课程的方式把这些优质的脑海资源(解决问题的思路、方法、工具)固化文本化,转化为课程去传播,从而减少企业重复劳动,避免组织失忆,有效提升组织智商。


第二、有利于企业统一思想、统一步骤、统一方法

很多企业每月都有新员工培训,甚至频率更高,如果新员工培训时间为一周的话,会讲到很多模块,当然每个模块都是不同的讲师,培训经理会发现上个月是李经理讲《科学的工作方法》,这个月李经理出差,需要后备讲师王经理讲,虽然是同一套PPT,但是王经理和李经理讲的是各有千秋,有很多不一样的地方,这就造成上个月培训的员工和这个培训的员工在思想上,工作方法上不能够保持同步,同时增加未来沟通和管理成本。如果把李经理、王经理还有更多的专家结合在一起,共同探讨研发出《科学的工作方法》这门课程,并且把它标准化(包含授课计划、演示文件、讲师手册、案例文件、学员手册、考核文件、素材库)。每5分钟讲什么、用什么案例都写的很清楚,通过认证的讲师才可以讲,这样我相信就能很好的保证每一批接受培训的新员工接受到的知识都是统一的,从而达到统一思想、统一步骤、统一方法的目的。


第三、有利于保持培训与战略同步,便于课程和讲师的管理

现在很多企业在讲师管理方面非常混乱(讲师能讲什么课就去讲什么课程,课程质量还不能保证、有的甚至会混乱学员视听),有的做的很好分为初、中、高三个级别,有的正在寻找更好的管理方法。根据我多年帮助企业做咨询培训的经验,发现根据课程去认证讲师会有很多优势,这样的思路是以实现战略和解决问题为出发点,公司战略减去公司现状等于存在问题,根据问题去开发课程,根据课程去认证讲师,这是非常科学的课程管理流程。有效保证培训与战略同步,同时我们的课程会分为不同的级别,讲师达到什么水平才能上什么课程,而不仅仅把人分为初中高三个级别,这样就更有利于我们的课程和讲师管理。

 总之,做好课程开发是做好培训的一个关键,我相信不久的将来会有越来越优秀的课程被开发出来,为企业发展推波助澜。




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