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借伞与人,获利于己

其他 】 2013-06-03 15:45

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摘要:

讲了一个日本的布店利用方便于人,获利于己的事例。通过这个事例,让我们懂得不要只看眼前的利益,要放长线钓大鱼

这几年商业服务业的管理逐步规范,但饮食娱乐业的暴利坑客行为仍时有所闻,而让利于人的“蠢事”,糊涂事,“精明的”商家是不屑为的,但越后屋的做法,似给我们拓宽了思路。

1693年,一位日本人创办了“越后屋”布店,主要经营衣料,供应对象是神士、武士、绅士等上层人物,采用记账寄售方式。该店店面不大,资本不厚,生意也一般。店主心里颇为着急。有一次下雨,一些人急急奔到布店来躲雨。店主忙叫店员将店里的几把伞借给躲雨人。虽然仍有不少人没有伞,但大家都对越后屋产生了好感,连连称赞。

这件事给了店主很大启迪,他要借助雨伞招揽顾客。随后他叫人买了一大批雨伞,还工工整整写上越后屋的字样。在遇下雨,来布店避雨的人都可以借到一把雨伞。说也奇怪,布店的生意居然渐渐地兴盛起来。经多次易名,多次扩大范围,至1928年已发展为“三越百货公司”,成为日本最早出现的综合性百货公司。尽管如此,公司仍然不怕麻烦,还是备有雨伞,供人们下雨天借用。

越后屋把“借伞”作为公关手段之一,对企业的发展起了良好的作用。具体表现:1.越后屋借伞助人,给人们留下了一个良好的企业形象。人们可能想,肯借伞给别人的商店不可能是只知道赚钱坑害顾客的商店。这样的商店比较信得过。顾客有了这种心理,生意自然会兴盛起来。2.越后屋利用借伞。给自己的企业做了活广告。下雨的时候,人们撑着写有越后屋字样的雨伞穿街走巷,这不是一种无形的广告吗?它使越后屋布店名声远扬,知名度不短提高。3.布店借伞、顾客还伞沟通了商店与顾客的关系,人们进店借伞、还伞,就会看到商店的橱窗、广告商品,刺激购买欲望。怎么样,朋友们,“吃亏”真是福!

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