刘东明

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刘东明微信营销二十五式初探(五)

网络营销 】 2013-06-07 15:28

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中国电子商协会PCEM网络整合营销研究中心主任 刘东明
北京航空航天大学研究生 杨晓燕 李怀林 高骏杰
  今天介绍“刘东明微信营销二十五式初探”的最后五式,感谢朋友们的大力支持。
  第二十一式:微信营销矩阵模式
  和微博账号的营销矩阵类似,大平台也会根据不同的营销需求构建不同的营销账号,构建企业微信矩阵,具体也可以参考微博营销矩阵的集权式、蒲公英式、HUB式、双子星式、蜂巢式等方式,只是现在还不成熟,需要更多地尝试和探索。
  在微信公众账号输入“搜狗”后会出现搜狗壁纸、搜狗语音助手、搜狗输入法等相应产品的微信账号,用户可以根据自己的需要选取。
  第二十二式:微信流量导入模式
  微信流量导入有多种方式,从导入流量的目标上,流量可以导入官网、导入商城、导入微博、导入自身微信等;从导入的形式上可以二维码导入、账号导入、分享导入等;从导入策略上可以采取常规信息式、话题式、活动式、内容式、促销式、咨询式、原文营销等等。
  1、常规信息铺设导入。企业通过认证的品牌公众账号,每天向自己的客户群或潜在客户群推送一条品牌信息或与品牌相关的内容信息,比如生活小常识、产品认知等。推送的信息下方添加企业网站主页地址、微博地址、微信账号名称等内容,用户可以通过微信推荐的内容链接登入企业网站主页、微博等宣传平台。当用户在自己的朋友圈分享企业文章时,新用户可以通过企业微信账号名称查询企业微信账号并关注,为企业带来新用户。
  2、通过热点/创意话题导入。微信公众平台是一个优秀的互动平台,也是个优秀的造势平台。由于其信息到达率几乎是100%,因此它经常帮助在一个产品来蓄势。2012年年底Asir放出了一系列“就怕万一”的话题活动让网民说说自己最怕的万一,比如“万一你有7个老婆”“万一你的闺蜜想找个汉纸”等等。活动推出后,有各种稀奇古怪的“万一”出来,Asir每天会把大家的“就怕万一”收集起来,挑选最有意思的几个发布出来。当看到这么多有意思的“万一”过后,网友有很大可能被这个活动吸引,也亲自参与进去,希望自己的“万一”也被分享。卖了个很大的“关子”后,Asir终于揭开了谜底,原来这一系列话题都是为新产品Acer Liquid E1全能娱乐手机上市做的铺垫。“有一万,不怕万一!”(“E1”的别名叫“一万”)Asir也在微信中为粉丝们直播了这场精美的发布会,让大家在“哦,原来如此……”的同时,不禁回味这个与产品结合的有意思的话题活动。
  3、内容导入。现在是个内容为王的时代,微信推送的信息原创、趣味、创意等,企业将会在短时间内获得大量粉丝。如果推送内容对用户有足够的吸引力,就会逐渐产生用户粘性,养成用户习惯,留住用户。只有公众账号推送原创内容才像是“对话”,才会让用户产生亲切感。有一个关于太极的公众号,叫“太极元”,理念是“太极,就在你我身边”。运营者网名“杰帅”,酷爱太极拳,并且坚持分享自己的学拳感悟。每天都有不少太极爱好者在公众平台上与其互动,口口相传,关注量以几何数增长。
  4、原文营销。微信公众平台推送信息一次性推送内容不宜过多,过多容易影响用户体验;但又不能太少,这样读者可能会觉得太笼统。微信给品牌提供了一个方式,就是“阅读原文”,如果有自己的网站,完全可以把内容链接到网站上。如此,每次发文章就不需要为有限制的篇幅里面难以说清自己的观点烦恼,也不用为内容过于简单而纠结。有个枸杞品牌,运用了这个方法,为网站带来了不少流量,销量稳步增长。
  5、热点营销需要迎合微信用户的好奇心理,第一时间推送观众迫切需求的新闻猛料,满足用户的诉求。2013年春晚刘谦魔术节目结束,中搜搜悦第一时间在微信公众账号发布刘谦魔术揭秘文章,并在微信群和公众平台进行推广。各大公众账号及网友对该文章进行转发及分享,次数达到了10万次以上。此外,搜悦用户还可以去搜索、订阅自己关注的人物、事件或产品。借助刘谦魔术揭秘的热点,中搜搜阅很好的完成了品牌的传播,投入成本低,却获得高额回报。
  6、品牌原创主题活动。OPPO手机正在举办的“随手拍桌面植物”妙趣横生。ESPRIT(埃斯普利特,国际时尚生活品牌)举办了一个名为“心空之城”的主题活动,如能在一段文字下找到“进城暗号”,即有机会得到模特刘雯亲笔签名明信片。活动主题浪漫,文字优美,引起了广大微信用户的关注和参与,很多用户到网络搜索空心之城活动(活动主阵地市是新浪微博),为ESPRIT带来大量参与用户和粉丝。
  第二十三式:微信电商模式
  流量一直是电商难以言说的痛。显然微信成为很多电商企业打开移动电商之门的重要途径,只是微信电商还处于初探阶段,平台功能不完善,从战略经营到购物体验都有待完善。锋讯网创办人管鹏认为,电商在微信上一定是智能化购物。智能购物的基础,一是对于用户输入的语义智能分析和语音转化,二是电商元素和流程的细粒度化和重组。
  作为一项积极尝试锋讯网创办人新事物的凡客正在探索微信智能化购物,据悉,微信号为mvancl的凡客诚品官方商城 已经完成微信内支付订购所有的闭环,可以直接搜索购买了。
  第二十四式:微信O2O模式
  线上线下整合营销,即O2O(online to offline)。这个模式在很多平台上运用,在这些平台里面,用得最为传神的非微信莫属了。微信的成功在于能够非常细心地把握住现代消费人群的心理。他们是生活在现实世界的互联网使用者,“现实世界”和“虚拟世界”这两个元素将他们一网打尽。
  公众平台“E演”通过微信平台与创意界人士或对创意感兴趣的用户在线上交流作品,同时这些作品在线下的展览中也可以看到。
   第二十五式 数据监测与消费者调查
  虽然目前微信还处于起步阶段,很多功能尚在探索中,不过微信的及时、随时、随地、贴身等特点深受用户喜爱。用户可以随时通过微信公共账号获取服务,微信公众号则可以在提供服务的过程中了解市场动态、把我消费者最新诉求等丰富动态的数据,为企业决策、产品更新以及产品服务提供更好的改进依据。
  奥迪邦微信公众平台在开展相关工作前进行了行业前沿研究和竞品微信监测,发现与其他行业相比,不管是同系微信平台还是竞品微信平台,微信发布信息量都比较少,汽车类媒体正在关注等信息,于是,奥迪南区快速启动奥迪邦微信公众平台的市场营销活动,通过微信打通微博、微信、4s店,获取市场一线讯息,抢占市场先机。
  如奥迪近期为新车Q3上市,通过微信做了一次调研“是第一辆车还是第二辆车、多大年纪、买给谁”通过个性话的方式沟通方式很快获得了潜在用户的反馈,然后在适当时机引流到线下。基于“圈子经济”的存在奥迪又通过策划活动鼓励潜在客户将信息转发到圈子内,因为潜在客户的圈子大多与之收入喜好等趋同,也是是奥迪的潜在客户,这样就进行了一次裂变式二次传播。 
  奥迪邦通过奥迪动态、生活资讯、活动形式相结合,话题、专题多形式连发,加大与车主及潜在车主生活相关的内容,开展活动产生互动及共鸣。在一个多月的推广中,粉丝两达1701人,接收信息量1022条,其中互动车型信息数147条,互动最多的车型是A4L、A6L、Q7,互动粉丝前三位是北京、广东、上海;互动星座信息43条,互动最多三个星座的对应车型是 R8 、A8L、S5;提问最多的车型是A4L;参与最多活动是与新浪微博联手合办的眼力大比拼活动等。
微信是什么?移动互联网大数据开放平台,可以认为微信正在打造一个巨大的I/O系统。未来,微信能做的越来越多,数据管理、CRM等等。无论如何,大家都在路上,惊喜不断!

感谢大家关注,刘东明微信营销二十五式初探全部介绍完毕,本期是最后一期,了解前四期,请加微信关注,欢迎大家随时交流。 

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