什么是管理?
管理就是“管”和“理”
什么是“管”?
“管”即是控制,是刚性的
刚性的控制是管理中的第一性。从管理者的角度来讲,你要学会控制好你底下的员工; 从员工的角度来讲,你的主管总是希望你变成他(她)想要的那种人。
什么是“理”?
“理”即是协调,是柔性的
除了刚性的控制,柔性的协调在管理中同样重要。过分的刚性的控制,会让你的员工觉得你冷酷无情,所以柔性的协调也十分必要。中国人是讲感情的,也许纯粹的刚性控制解决不了的问题,用感情协调就会迎刃而解。但是注意,纯粹的讲感情也是行不通的,这样企业会失去伦理,所以把握好协调的度很关键。
怎么样进行管理 ?
管理既是一门科学,又是一门艺术,管理者必须明白的管理实务:
1. 控制靠标准,协调凭关系
2. 基层重控制,高层偏协调
3. 先通情达理,再绳之于法
4. 天子犯法与庶民同罪非同罚
5. “以罚代管”是一切管理手段失效的根本
6. “管理运权”就是在标准之外罚不罚的问题?—— 管理者负责运权的部分!