什么是管理？

管理就是“管”和“理”

什么是“管”？

“管”即是控制，是刚性的

刚性的控制是管理中的第一性。从管理者的角度来讲，你要学会控制好你底下的员工； 从员工的角度来讲，你的主管总是希望你变成他（她）想要的那种人。

什么是“理”？

“理”即是协调，是柔性的

除了刚性的控制，柔性的协调在管理中同样重要。过分的刚性的控制，会让你的员工觉得你冷酷无情，所以柔性的协调也十分必要。中国人是讲感情的，也许纯粹的刚性控制解决不了的问题，用感情协调就会迎刃而解。但是注意，纯粹的讲感情也是行不通的，这样企业会失去伦理，所以把握好协调的度很关键。

怎么样进行管理 ？

管理既是一门科学，又是一门艺术，管理者必须明白的管理实务：

1. 控制靠标准，协调凭关系

2. 基层重控制，高层偏协调

3. 先通情达理，再绳之于法

4. 天子犯法与庶民同罪非同罚

5. “以罚代管”是一切管理手段失效的根本

6. “管理运权”就是在标准之外罚不罚的问题？—— 管理者负责运权的部分！