张艳桦

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一个成功的商业领袖必须始终拥有一颗好奇心

公司治理 】 2018-02-09 15:03

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摘要:

一个成功的商业领袖必须始终拥有一颗好奇心。   从某种意义上而言,我们可以从一个三、四岁的孩子身上学到很多。当只有他们那么大的时候,我们会不停地问各种各样的问题:“为什么天是蓝色的?为什么树是绿色的?为什么鸟儿会飞?为什么?为什么?为什么?”我想,大家一定都记得那个著名的儿童书籍《十万个为什么》,书名取的确实非常恰当。

  一个成功的商业领袖必须始终拥有一颗好奇心。

  从某种意义上而言,我们可以从一个三、四岁的孩子身上学到很多。当只有他们那么大的时候,我们会不停地问各种各样的问题:“为什么天是蓝色的?为什么树是绿色的?为什么鸟儿会飞?为什么?为什么?为什么?”我想,大家一定都记得那个著名的儿童书籍《十万个为什么》,书名取的确实非常恰当。

  实际上,正是基于孩子问“为什么”的好奇心,对所有问题的根本原因分析都可以采用5-WHY分析工具。然而,到了一定的年龄后,我们就不再不停地提问了。但是这种情绪,这种对知识无尽的渴望和抽丝剥茧的态度,恰恰是商业世界不可或缺的。

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  所以如果你对一个概念不了解,请花一些时间把它搞懂。多问问题,哪怕多了解一点也没关系,要有打破砂锅问到底的精神。

  纵观古今中外商业史,从来没有哪一个企业的经营者因为了解的太多而犯过错误。事实上,恰恰是由于对知识的渴求和旺盛的好奇心,首席执行官们才得以成功地完成对企业的改造。

  在成为世界最大的咖啡连锁店首席执行官之前,霍华德?舒尔茨在一个销售家居用品的公司工作。当查看塑料咖啡滤网的销售数字时,他惊奇地发现一个叫星巴克咖啡、茶和香料的公司的购买量很大。他不明白,这家客户只不过经营着四家店铺,为什么需要这么多的滤网。霍华德想自己搞清楚这个问题。他随之发现了精品咖啡的世界。由于他追随自己的好奇心,一个销售数字的有趣闪现,带来了全世界咖啡饮用习惯的改变。

  著名的苹果公司首席执行官史蒂夫?乔布斯在大学里出于好奇,参加了一门书法课程。正是这门课让他对字体和字样有了全新的认识,并最终在Mac操作系统的设计中得到了应用,从而为苹果电脑赋予了一种完全不同于市场上任何其他产品的独特外观和气质。

  就像历史的轮回兴替一样,商场上的赢家总是那些好奇心更强的人。

  “生意”意味着“创造新思想”,但要做到这一点,就必须要保持强烈的好奇心。无论是企业的升级还是经济的转型,我们永远不能只是满足于看清事情的表象,而应当不断地深入挖掘事物的本源,而这很有可能最终会决定企业的命运。


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