郭敬峰

压力情绪管理专家 团队绩效提升专家 2019“十大杰出金牌讲师”评选冠军 2016-2018年度“...

  • 心理学
  • 团队建设
  • 职业心态
  • 上海

    常驻地

  • 面议

    授课报价

  • 32

    年授课量

  • 100%

    好评率

情商高的人必备的五个特质

职业修养 】 2020-05-20 09:50

150

0

摘要:

生活中人们总是喜欢和高情商的人做朋友,有人说因为这样会更快乐,也有人说就是单纯的喜欢他们的性格和处事方法,其实,情商不是先天就有的,需要我们通过后天的学习模仿他人而锻炼出来。特别在如今竞争日益激烈的社

生活中人们总是喜欢和高情商的人做朋友,有人说因为这样会更快乐,也有人说就是单纯的喜欢他们的性格和处事方法,其实,情商不是先天就有的,需要我们通过后天的学习模仿他人而锻炼出来。

15881302944299573.jpg


       特别在如今竞争日益激烈的社会中,人们之间的联系也变得越来越紧密,因此懂得说话变得越来越重要。而一个人能否成功往往取决于说话的能力。我们会发现一种现象:会说话的人总能“四两拔千斤”,“化腐朽为神奇”!而不懂得说话的人,不仅会给人留下情商低的印象,甚至还会在不知觉的情况下得罪人。

在生活中经常听到“我说话就是这么直,你担待着点儿。”我就想直接给他一个耳光,然后说:“我打人就是这么疼,你忍着点儿。”

以上对话是不是太狠了!没错,就是这么直白,和每一个说话直的人聊天,内心就是这么真实。

你身边可能也有一些人,说话明明很讨人厌,显得情商很低,却总说自己只是说话直而已,又或者你身边的那个人就是你自己。

一个帅哥和你表白:

情商低的女人会说:“就你还想追我,我要的是有车有房有钱的,你有吗?”

高情商的人说话办事能够及时顾及他人的感受,说的再直白点,就是对什么人说什么话。向高人学习,是提升自己情商的一个快捷的途径。因此,我们可以通过学习人际交往高效沟通方面的技巧;可以通过读历史故事或名人传记,来学习职场情商牛人的情商智慧。

和高情商的人相处久了,你自然耳濡目染的也会变得更优秀。心理学家戈尔曼认为,情商是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

15881303157273161.jpg


高情商的人身上都有这五个特质,你有吗?!

1.高情商的人懂得如何控制情绪。

职场上拼不过别人,因为你在情商上就输了!成功=20%的智商+80%的情商。情商很多时候比智商还管用,情商主宰命运,性格决定未来。一个人情商的高低,决定他一生的成就。在成功的路上,我们最大的阻碍不是资历浅薄或者缺乏机会,最大的阻碍是缺乏对情绪的控制。

每个人都有情绪,情绪会随着环境的变化做出相应的波动,这是合乎常理的。但若情绪太极端或通过长时间的僵化,而你不能及时管理调适,就很容易被情绪困扰。一个不懂得控制自己情绪的人,生活和工作肯定也会受影响。

比如我们遇事容易慌张,你就可能忽视一些细节,容易暴躁,别人可能会疏远你不愿与你合作,遇到挫折就消沉,在错过太阳之后你只顾哭泣,可能会错过星星,这都是我们不懂得管理情绪所带来的困扰。

所以说,学会控制情绪,你就能在成功路上迈一大步,任何时候,一个人都不能做自己情绪的奴隶,而应该主动控制情绪。

有一个哲人曾提出过一个控制自己情绪的最佳方法,在于“总是认为自己是幸福的”。人生要“总是幸福”很困难,因为我们无法控制任何事情的发生,但“总是认为自己是幸福的”则是人人都能做到的,人的心思意念其实都是由我们自己内心掌控,当我们认为自己总是很幸福,我们就会很平淡的看待自己的得失。

2.高情商的人能用幽默来化解尴尬。

我们每个人都不喜尴尬的氛围,每当遇到这种情况,你是主动化解还是一言不发呢?情商高的人在此时就会发挥作用,他们善于总各种手段来活跃气氛,使大家开心。

恰当的幽默无论何时都会闪烁着智慧的光芒,很多人都以为幽默是搞笑,其实幽默需要极大的智慧。当一个人对整体有了很深的领悟,他才会具有幽默感。

因为只有这样的人才能够时时摆脱狭隘的自我,在更高的立足点并以更广阔的视野去看待事物,从而看到了事物有趣的一面。

15881303828678312.jpg

黄渤曾经上《鲁豫有约》接受采访,被问:“你现在可以啊,很火啊,是吧?”明眼人都明白,这是一个看似简单却必须小心回答的问题。

若答是,会显得黄渤太自以为是。若答不是,又难免让人觉得虚伪做作。所有人都在为黄渤捏一把冷汗,可是他却泰然自若地答道:“那肯定啊!你想都坐在这儿跟鲁豫聊天了,还能不火吗?”

凡是高情商的人,都会用拉长的眼光来看待万事万物,他们能很好看到别人身上谬见,而为了照顾别人情绪,他们善于用幽默来解决一切疑难问题,他们从容不迫,低调内敛。高情商的人给我们带来的不仅仅是愉悦的工作生活环境,还有那让人敬仰的智慧光芒。

在极限挑战最后收官的那一期中,黄渤在后台的时候,他就去看望了几名新人,而雷佳音也在。跟他们聊了几句后,看到旁边的水果小番茄,就喂了几个新人吃,祝他们以后红红火火,而雷佳音见状说,自己也要,黄渤就说:“你已经很红了,那就祝你红的发紫”。

对于一个前辈,主动的去看望新人,就已经对他们很尊重了,最后,又幽默的用水果的颜色寓意他们以后能够红红火火。无不看出黄渤的高情商。


在第50届金马奖颁奖典礼上,主持人郑裕玲几次想要刁难黄渤,都被黄渤机智的话语所避开了。

她首先是调侃他的发型说是被风吹歪了。而黄渤就回答说:这是一种由内而外的表现,通过发型表达自己澎湃开心的内心。巧妙的避开了。但是,接着又拿黄渤的穿着打扮开玩笑,说他穿的衣服跟睡衣一样。而自己已经5年没来金马奖了,穿的就很隆重,而台下的明星穿着也都很隆重”。

只见黄渤回答到:“对,是的,因为他们都是客人嘛,客人到别人家里去,一般都是穿得比较隆重。你已经五年没来,可这五年我一直都在啊,这里已经像我的家一样了。回到家里用得着穿的那么隆重吗?回到家里只要穿的舒服不就好了”。而台下也响起了雷鸣般的掌声。

在生活中,我们也总会遇到想让我们出丑,难堪的人。而高情商的人,往往就能幽默的对待和机智的解决,甚至是让这些人感到自己难堪。

3.知道站在别人的角度看待事情。

但高情商的人不止懂得认真倾听别人所讲的。还会在别人的角度上考虑问题。每个人都渴望被理解、被接受,而不是站在自己的角度来说一些看似有用的话。

在综艺节目《奇葩说》中,辩手马薇薇自我感慨:“因为长了一张刻薄的脸,被大家从第一季骂到了第五季,做什么事都被骂。”

旁边的高晓松听了,轻描淡写地说:“你那不算什么,我们被骂得比你惨多了。”

高晓松的本意自然是为了安慰马薇薇,可是,当一个人觉得伤心难过时,听到这样的话,只会觉得更沮丧。

所以,蔡康永对高晓松说:“你这就是站着说话不腰疼,你不能跟痛苦中的人讲,你那个不痛,我这个才痛。”

但是往往我们总是站在自己的角度去看待问题,以自己为中心,认为自己是对的,不懂得将心比心

就像自己什么烦恼的事情,就会选择去向别人倾诉,但是别人向自己倾诉的时候,自己又没什么听下去的兴趣。而且有些人在别人讲话的时候,老是喜欢打断别人,插上自己的话。

要明白与人交往沟通是双方的事,并不是自己的独角戏。而且还要懂得倾听别人所讲的,不要去随便的打断别人。

4.永远保持善良,愿意替人解围。

高情商就是“会说话”,“会做事”,善良的对待每个人是情商高的表现。跟别人交往起来也比较的融洽,也不会让人处于尴尬的地步,并且别人也会喜欢跟善良的人交往。

记得有一次,我们单位组织了一次唱歌活动,领导正在放声大唱时,同事小刘却不小心把歌给切过去了……

一下子,氛围变得十分的尴尬。这时候,老吴说话了:“你是不是以为这是原唱,以为没人唱,所以才切的歌啊?”小刘一下反应过来了,连连点头说:“对对,领导唱得太好了,我都没分出来。”

这一句话给小刘解了围,既缓解了尴尬,又夸赞了领导的唱歌水平。

其实有些时候我们是知道别人的尴尬之处的,尽管自己不是起头嘲笑的那一个,但是往往还是会附和别人去开玩笑,但是往往这些只是自以为是玩笑而已,在别人的内心已经是遍体鳞伤,但是表面却还要假装着坚定甚至是微笑。


每个人都是好面子的,喜欢被别人夸奖自己优秀的方面。而不喜欢别人调侃自己的缺点。但是往往自己的内心是不开心的,但是为了所谓的种种,还是得假装隐藏自己真实的一面。

人生的困扰,说到底,十之八九,问题都出在人际关系。而人际关系的困扰,说到底,十之八九,都是因为沟通出了问题。

在生活中,我们绝大多数的困惑都来自我们怎么与别人对话、沟通、交流。

很多时候,人之高低,从沟通之中就能分别出来。这是因为,说话是一项综合实力,代表着你的情商,体现着你的思想、素养和眼界。

高情商的人说话办事总能达到自己预期的效果,而低情商的人却往往害人害己,偏偏还要粗暴的找理由说自己是说话直。

有天上班,同事小李画了个挺浓的妆,看着很不好看。

情商低的人会说:“哈哈哈,你今天画的妆真俗,还以为是城乡结合体呢?”

任何时候,任何地点都需要我们展现出高素质高情商,我们既是为了给他人留下好印象,搞好社交关系,又是对自身素质的负责,没事别轻易尝试“说话直,情商低”。 说话是一门艺术,情商高的人,往往工作、事业、感情能够顺风顺水。

5.高情商的人会严于律己,宽以待人。

公司营销部门经理前一阵子被开除了,原因是她整天吊儿郎当混日子,上班刷手机,正经工作没怎么做,却搞得手底下的人天天手忙脚乱,但凡有一点问题被她揪住,她会骂你好久,时间久了也就失了民心,更何况她连自己的本职工作也做不好。

经理就是典型的“宽于律己,严以待人”,这样自然不是一个好的领导者,真正的高情商的人是严于律己宽以待人的。我国古时候也有“静坐常思己过,闲谈莫论人非”的诗句,说的都是这样的道理。

工作生活中,只有严于律己才能使自己拥有更好的能力和品格,只有宽以待人才能让他人与你融洽相处,只有善待他人才能游刃有余的驾驭自己的人际关系,这是一种大智慧。

与高情商的人相处,像是在春日里沐浴阳光,温暖明亮,又像是秋日里的果园,收获满满,我们不仅在于他们的相处中温馨愉快让心情舒畅,而且也能学到很多为人处事的方法与道理。

有一次在一个电影节的开场上,撒贝宁的一段话让大家都觉得拍掌叫好。他说导演安排他把在场最有分量的嘉宾人物都重点介绍一下,于是他就将电影节中所有的嘉宾都介绍一遍,认真且详细。

这段开场真正的是体现了撒贝宁为人处世的高情商和好口才啦!

接下来撒贝宁又说,这一次走红毯自己感觉很“伤痛”,大家都把他当成了姜文导演,转头看向另一边观众的时候,又把自己当成了黄渤老师,这让在场的黄渤老师笑得十分开心。

就这么短短的几段话,几分钟之内就把现场的气氛调节的十分的活跃,这就是好口才的人的优势和长处。


一个人要想在社会上有所作为,就必须掌握高情商的说话艺术:掌握说话的尺度、说话的语气,学会赞扬与批评、委婉拒绝说话的技巧。别人就容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你,你的愿望就会达到。


评论

0条评论