李靖

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激励——让员工自动自发的秘密

#话题#企业如何激励员工?员工激励机制有哪些?

其他 】 2021-09-16 14:47

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摘要:

没有动力,世界上一切事物的运动都将停止。同样,管理者在用人实践中,如果对人才缺乏有效的激励措施,员工就会像没有油的汽车,员工一旦失去工作积极性,企业效益就失去了保障,这样的企业是没有希望的。

没有动力,世界上一切事物的运动都将停止。同样,管理者在用人实践中,如果对人才缺乏有效的激励措施,员工就会像没有油的汽车,员工一旦失去工作积极性,企业效益就失去了保障,这样的企业是没有希望的。管理者重视激励员工,并且能给员工最想要的激励,才能让员工主动跑起来,GCD当年能得到广大穷苦大众的支持,很大程度上得益于“打土豪,分田地”这样的激励措施,所以说,有效的激励的确是一门高明的管理艺术。

关于激励,我想分享6点内容:

1、奖励给有贡献的人,福利给有态度的人

我们经常说“顾客是上帝”,其实员工也是“上帝”,企业若不满足员工的需求,员工就不会卖力的工作,受损的还是企业。那么,要想让员工为企业卖力,企业应该怎么做呢?其实办法很简单,那就是用好“激励”这款“产品”好好的犒劳有贡献、有态度的员工。

当一个员工有突出表现,为企业作出贡献创造出价值时。企业应该给该员工相映的奖励和福利,让员工感受到企业的重视和认可。从而激励其再接再厉,同时也能激励其他员工为获得奖励而积极进取。

在企业里,你是否会因为员工的某个发现对企业有益而奖励他呢?这种奖励不仅表现为经济利益,还包括荣誉,地位,满足感等多方面,本质上这种奖励是员工一种自我成长和发展的心理需求。对企业管理者来说,要做的就是满足员工的这种心理需求,针对员工的贡献奖励员工,让员工将这种需求转化为工作的动力。

在企业,很多管理者都不知道什么样的员工行为应该受到奖励以及该如何去奖励。在这里我提三点建议。

1)应该奖励长期行为,而不是短期行为。

有些行为,确实为企业带来了效益的增长,但从长远来看,却为企业埋下了很严重甚至倒闭的隐患。由此可见,奖励短期行为不可取,而应该奖励长期行为。什么是长期行?什么是短期行为呢?这就要求企业管理者对员工的行为进行考察,用长远的眼光去分析其行为。是否能持续带给企业效益和正能量,如果能那才是长期有益的行为。

2)奖励员工不可忽视有效的沟通

奖励员工并不是说给员工发一笔奖金就完事儿,还应该与员工进行有效的沟通,让员工真正明白自己为什么被奖励,以后还应该怎样做。这样才能与员工互通心声,产生良好的感应。沟通是一种精神激励,与物质奖励相配合,能产生更大的激励效果。

3)奖励员工不可偏离团队目标

奖励员工,目的是激励人心、凝聚人心,但如果奖励不当,往往会让人心背离,团队分崩离析。比如,一个项目小组出色的完成了一个重要项目开发的任务。但公司只奖励其中几个骨干员工,忽视其他参与者。这就造成了不公平现象,会使其他参与者感到失望,工作积极性受挫,最后团队也会失去凝聚力和战斗力。因此,在奖励的时候一定要做到公平合理。公平并非平均奖励,而是指按照贡献的大小进行奖励。

2、物质激励是最有效最直接的激励手段

弗朗西斯曾经说过:“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,买不到创造性,买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。”

怎样才能买到员工的热情和创造性,买到员工全身心的投入呢?最有效、最直接的激励手段就是物质激励。俗话说:“有钱能使鬼推磨。”要想员工全心全意的为企业创造价值和利润,企业必须舍得用物质激励员工。

薪酬是员工留在企业的基础,也是企业收服人心最直接、最有效的手段。管理者要牢记一句话:“重赏之下,必有勇夫”如今管理者带团队与古代将领带军队攻城拔寨是一个道理,要想员工跟着你卖力,必须用好物质激励。

关于物质激励,可以从两方面入手:

1)物质激励首先表现为提高员工的薪酬

在生活成本居高不下的时代,员工最大的渴望是多赚一些钱,让自己和家人生活的更好。因此,企业对员工的激励首先应从薪酬上下手。尽可能的提高员工的薪水要求,用“高薪”换“人心”。

2)对企业员工的物质激励要体现公平公正。

美国心理学家亚当斯分析认为,员工的工作动力来源于两个方面:第一方面是自己的付出和收入成正比;第二个方面是受相对平衡的薪酬的影响,他会不自觉地与周围的同事或具有可比性的相关人员的综合付出和收入进行比较。

由此可见,员工的积极性不仅取决于绝对报酬,还取决于相对报酬。企业在给员工设定报酬时,要考虑相对公平性,给员工创造一个公平公正的环境,让他们有一种安全感,感到为企业干不吃亏,这样他们才会充满工作的动力。

3、及时奖励员工才能获得最佳效果

看过猴子表演的人对这样的现象并不陌生:猴子每次表演完一个动作,主人都会给他一点吃的,吃完之后再让猴子表演新的动作。如果主人不及时给猴子吃的,猴子往往不愿意继续表演。从猴子表演中,我们可以发现奖励的及时性很重要。事实上,在企业管理中,要想员工保持工作积极性,也要注重奖励的及时性。

及时奖励也叫立马奖励,不让奖励过夜,奖励多少倒不是最主要的,最重要的是要及时奖励,而不要拖着迟迟不奖励。这样才能有效地点燃员工的工作激情,促使员工更加发奋努力。

心理学研究发现,当一个人做出成绩时,那一瞬间最渴望得到奖励和表扬。随着时间的推移,越往后他对奖励和表扬的渴望就越低,所以你想让奖励员工产生最大的激励效果,请在员工做出成绩的第一时间对其奖励。

在运用及时奖励法时,我给大家两点建议:

1)即使奖励不局限于物质奖励,还包括精神奖励。

事实上,有时候即便管理者给员工的奖励不是金钱和物质,只要能在员工出色完成任务之后及时表扬员工,随手拿个东西奖给员工,也能让员工高兴好几天,更别说及时给员工发奖金了。

2)及时奖励要求奖励快速,但这种快速也不是绝对的。

美国克莱斯勒汽车公司总裁艾柯卡认为,及时奖励员工不等于一味求快,也不是非要等到员工干出成绩了才奖励。而是说在员工最需要的时候奖励他。比如,员工的工作进展非常顺利,成功就在眼前,这时突然遇到了一点困难卡壳了。这个时候员工最需要激励,如果管理者及时奖励员工,可以激发员工一鼓作气完成工作。

4、真诚的赞美能激发团队成员的热情

有一次,我和一位朋友坐出租车。行车途中,朋友对司机说:“师傅搭乘你的车十分舒适,因为你的车技太好了,我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”司机非常开心的笑了,没过多久他开始轻松的哼起小调。看得出来,他获得赞美之后心情非常好。

美国作家马克•吐温曾经说过:“一句赞扬的话,可以让我多活上三个月。”赞美可以给人一种精神鼓舞,能激发他人的热情。在企业管理中管理者千万不要吝啬自己的赞美,发自内心的赞美可以激发团队成员的工作热情,让团队的气氛变得更和谐。

作为管理者,当你对员工发出真诚的赞美时,就是对员工价值的最好认同和重视,能使员工的心灵需求得到满足,从而激发他们的潜在才能,激发他们对企业的热爱和对工作的热情。

赞美是一门艺术,需要讲究技巧,在运用赞美激励法时需要注意三:

1)赞美不可一成不变,需要因人而异。

赞美员工时要多动一动脑子,因人而异的选择赞美之词。比如,赞美老员工,可以提一提他对公司的贡献,让她知道公司记得他对公司的付出。赞美年轻员工,可以用稍微流行的语言,带点夸张的色彩。对待外向、乐观型员工,可以试着用一些幽默的赞美之词,略微调侃一下,让对方在轻松中感受被肯定。

2)赞美不可虚伪敷衍,而要流入真情实意。

要想使你的赞美真实可信,就要在赞美中列举几点实例,比如,你赞美员工最近表现出色,要简单列举员工出色的表现是什么。赞美用语越具体,说明你越关注他,会让他感到你的真挚、亲切和可信。这样不仅能激励员工,还可以拉近员工与你的距离,使你成为员工心中有亲和力的领导。

3)赞美不能不分时机,要合乎时宜。

俗话说:“美酒饮到微醉处,好花开到半开时。”任何事情都讲究一个时机的问题。赞美的艺术也在于恰当地把握时机。当员工准备做一下策划时,开头的赞扬能激发他下定决心干出成绩;在员工做一项工作的过程中,给他赞美有利于他再接再厉,一鼓作气;在员工的工作即将收尾时,给他赞美可以起到肯定成绩的作用,能促使员工在接下来的工作中更加努力。

5、竞争是给员工“注入”的最好的“兴奋剂”

有一个森林公园养了几百只梅花鹿,尽管公园里环境优美,水草丰富,又没有天敌,但几年后鹿群不但没有得到很好的繁殖,反而病的病,死的死,数量不断减少,让人百思不得其解。后来,养殖者接受专家建议,买回几只狼放进公园。在狼的威胁与追赶捕食下。鹿群不得不紧张地奔跑起来,这样以来那些老弱病残的鹿被狼吃掉了,其他鹿的体质却日益增强,繁殖能力显著增加,鹿群的数量很快就增加起来。通过这个故事你领悟到什么?

人之初,性本懒,懒惰是人的天性,在没有竞争的企业,员工没有后顾之忧,他们就很容易躺在功劳簿上睡大觉,这样整个团队就会逐渐失去战斗力。如果有几只追赶他们的“狼”紧随其后,时刻提醒他们“物竞天择,适者生存”,那么他们就不由自主的兴奋起来,奔跑起来,这样企业才会充满生气,团队才会生机勃勃。

不服输的心理,人人都有,只是强烈程度不同而已,即使一个人的竞争心很弱,但他的内心也会潜伏着一种竞争意识。管理者明白这一点后,只要利用员工的这种心理,想办法为他们设置一个竞争对象。让他们产生一定的危机感,就能够有效地激发他们的工作热情,从而让他们主动展开竞争,工作效率自然就会提高。在具体实施时,可以参考以下四种做法。

1)给员工设置竞争对手,鞭策员工积极进取

2)给员工设置超越的目标,激发员工的好胜心

3)引进“鲶鱼”,让团队成员紧张起来

4)设立“龙虎榜”和“倒数榜”,干的好要有成就感,干的不好要有廉耻感;

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6、适当的惩罚也是一种必不可少的激励

不少管理者对激励的认识存在一个误区,认为奖励员工才能激励员工的积极性,而惩罚会打击员工的积极性,使员工产生消极沮丧的心理。其实不然,惩罚的目的不仅仅是为了避免员工犯错,更可以从反面促进员工进取,对员工来说奖励是重要的激励手段,适当的惩罚也是必不可少的激励措施。因为惩罚可以激起员工自我保护的心理,尤其是出于保护自尊心,员工往往会为荣誉而战,俗话说得好:“人争一口气,佛争一炷香。”说的就是自尊心对人的驱动力。

那么,怎样惩罚能让员工受到激励呢?是随意的批评和辱骂吗?还是胡乱的扣工资、罚员工呢?这里面又有什么样的艺术呢?运用惩罚激励时,还有哪些技巧和需要注意的地方呢?这里我给三条建议。

1)在制度中设定相应的处罚条例,按照制度来惩罚员工。

但凡一个相对成熟的公司,在其制度中都应出现罚款、降薪、警告、记大过、降级、撤职、开除等处罚条款及适用的条件。管理者要认识到处罚不能主观的随意而为,不能想当然的根据当时的心情做出,而要有相关的制度依据,只有这样才能保证处罚的公平公正,才能让员工信服。

2)如果提醒和威胁就可以奏效,惩罚就不必要真的实行

要想激励员工,首先要找出员工最在乎的是什么?管理者知道他最在乎什么,就可以利用他最在乎的事情上的威胁或惩罚来激励他,这样自然很容易奏效。

3)惩罚员工不是目的,打一“巴掌”之后“甜枣”要跟上

俗话说:“打一巴掌给个甜枣。”在非要“打”员工“一巴掌”的情况下那就果断的出手吧。不过,当你打了人家一巴掌之后,对方肯定会难过,觉得自尊心受损。因此,这时要记得及时给他甜枣,安抚一下他的伤痛,抚慰他的心灵,如此一来,激励效果更好。“打一巴掌给个甜枣”,这是一个形象化的说法,“巴掌”指的是批评责罚,“甜枣”指的是事后的安慰和关心。两者相结合,既不用担心惩罚会让员工变得灰心丧气。又可以让员工意识到自己的错误。这是关于惩罚激励。


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2021年09月16日 11:58
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