廖信琳 优讲师 1 年 官方认证讲师

资深职业培训师

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廖信琳老师职业训练系列谈之二十三:谈谈课堂现场的全息呈现模型(6)

培训管理 】 2022-01-12 09:18

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摘要:廖信琳老师职业训练系列谈之二十三:谈谈课堂现场的全息呈现模型(6)

一堂培训课程的效果,虽然会受制于很多因素的影响,但是,课程内容的演绎,恐怕是无论学员还是培训师本人都会重点关注的环节。

所以,“全息呈现模型”中的“演绎手法”,也必定成为需要重点研究和探讨的要素。

在介绍“演绎手法”的相关要旨之前,我想跟大家分享关于成人学员学习思路与方法的一句话,即“投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深”!

具体的意思,一方面是指成人学员的学习,其是否有收获、收获多少的一个重要前提是,其是否投入精力与心思,投入的程度如何?另一方面说的是其收获的主要标志是对课程内容的领悟,而决定领悟程度的前提又是,其参与的程度。


既然如此,我们需要进一步探讨和研究的就是,学员在课堂现场“投入”的精力与心思会受哪些因素影响?

其“参与”课程内容的体验与思考又会受哪些因素影响?本人在实践观察中发现,除了学员之间的个体差异之外,起着非常重要,甚至是关键性作用的是培训课程的主导者——培训师。

而培训师在对学员可能产生影响的诸多因素当中,其对课程内容的“演绎手法“,也就是通过哪些更加具体的方法或者手段,来牵动、带动、引导、启发、鼓励学员投入并参与其中?怎么强调其重要性都应该不为过。

从表面上看,学员似乎仅仅只是在”听“课程内容,但实际上,学员恰恰是通过”看、听、问、做、思“等多种感知功能去”判读、理解、消化、体会、领悟“课程内容。


为此,在”演绎手法“上,我提出两个说法,叫做”多感度“和”多维度“。

先来说说“多感度“。

从字面上理解,就是指培训师在演绎课程内容的过程中,要充分并且同时调动学员的多项感知功能(包括视觉、听觉、触觉、直觉、知觉),从而激活学员的心思,牵引学员的注意力,并由此强化学员对课程内容的体认与理解。要达成这样一些状态,自然就对培训师提出了更多也更高的要求——除了需要能够对课程内容进行清晰的、有层次的表述之外,运用其他更多的一些训练手法(在后面的章节中,我会详细介绍一些常见训练手法的运用),以刺激学员调动其他的感知功能,就显得极为重要。

与此同时,培训师对课程内容的”多维度“演绎也就成了一个重要方向和思路。

那么,什么是“多维度“呢?简单来说,就是”点、线、面、时、空“五个字。

具体的就是指,当培训师提出某一观点、理念或者方法的时候,除了在”点“的角度进行必要的阐述与解释之外,更重要的是需要由此抽象的”点“延展到具象或者形象的”线“和”面“的维度上,甚至进一步扩展到不同的”时间“和”空间“的维度上,从而让学员明白并接受”点“上的理念、观点之所以成立,是因为有足够多维度的事实或者现象在印证。


举个例子,在我的《TTT》课程上,我会着重、反复强调一个观念,就是当培训师具备一定专业知识、技能和经验的前提下,如果试图把课程做得更好、更精彩,一项非常重要的技能就是学会讲“废话”。如果我仅仅提出这个说法,相信很多培训师学员都会“一脸茫然”,甚至“莫名其妙”,因为在他们过往的经验认知里,培训师更需要讲“干货”,为什么要讲“废话”?

“废话”不是浪费学员的精力和时间吗?

所以,我会就此观点,展开看起来“很罗嗦”的演绎,描述一些大家都能感同身受的,生活或者工作中的场景,引导他们分辨“主料”与“配料”的关系,从而链接到培训课程中“主体内容”与支撑“主体内容”的其他内容之间的关系上来,触动学员进入自主思辨思考的状态,并且通过一些追溯询问的手段,帮助学员理解并尝试着接受此观念。


如此这般,学员最后恍然大悟,讲“废话”的好处原来如此——

最后,我想重点提示的是,如果要实现课程内容演绎的“多维度”,从而激发学员的“多感度”学习,唯一的改善路径就是,作为培训师,不能仅仅满足于对课程内容的表面的、理论的理解,而是需要培训师透过理论的指引,尽可能还原到产生理论的原本场景中。

一句话,“理论专家要做的事情是将具象的转为抽象,而培训师要做的事情恰恰相反,即把抽象的还原成具象的”,如此,是为“演绎”。

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