周思敏

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商务接待送客礼仪的规范与流程 四步送客礼仪

演讲口才 】 2022-07-05 09:20

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摘要:商务接待送客需要注意哪些问题呢?客户到来迎接客户很重要,但是送客的礼仪也很重要。接下来和周思敏老师一起来学习下吧。
商务接待送客礼仪的规范与流程  四步送客礼仪

在心理学中呢,有首因效应和模因效应,说的就是,最初的信息和最后的信息都会给客人留下深刻的印象,那么最初的印象可以弥补,但是最后的印象往往是无法改变的,很多人在接待客人的时候呢,做得非常的热情有礼,但往往忽略了送客的礼仪,那这样子呢,就会给客人留下反感的印象。

因此,一定要学会迎人热情送客四部的礼仪。

四步送客礼仪

(1)第一步:,让客人先起身,在客人提出告辞的时候,应该是客人起身之后,主人再起身,切记,不要客人还没站起来,你主人先起身了。

(2)第二步:就是送客的时候千万不要忙其他的事情,当客人起身要离开的时候,主人不能嘴里说着再见,手里还忙着其他的事情,就会让客人觉得你不尊重他。

(3)第三步:就是送客,也不是热忱,在送客人的时候呢,应该主动跟客人并行,同时来帮客人开门,如果客人手上拿东西的时候,一定要提出主动帮客人来提重物,这时候呢,送到门口,特别是对第一次拜访的客人,更应该做到热情周到。

(4)第四步:,就是晚一步关门,有的时候客人刚走出门,我们就砰的一声把门关上了,甚至有可能把拜访过程中建立起来的好印象就毁掉了,正确的方法就是送客出门,要等待客人消失在你的视野之后,我们才可以结束告别仪式。

 同时,一定要记得面带微笑,待客人走了一段时间之后呢,如果他回头,让他依旧能够看到你,感觉会更好,送客的意义往往大于迎客,只有做到热情迎接。送客四步,你才是一个优秀的职场商务人士,赶紧牢牢记住这几点吧。


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