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犹豫不决的顾客话术 客户在犹豫的时候怎么压单

大客户服务 】 2022-12-02 09:39

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摘要:钱作为人类商品交换主要流通工具,而我们手中的钱是通过辛苦的劳作得来,每一张人民币都是用双手挣来的,销售员想从客户掏钱消费不是那么容易的,除了对金钱没有观念的人,对钱的失去和得到并不在意,而在意的是自己
犹豫不决的顾客话术 客户在犹豫的时候怎么压单


钱作为人类商品交换主要流通工具,而我们手中的钱是通过辛苦的劳作得来,每一张人民币都是用双手挣来的,销售员想从客户掏钱消费不是那么容易的,除了对金钱没有观念的人,对钱的失去和得到并不在意,而在意的是自己是否消费的开心或者有价值。

顾客有对商品选择,提出对产品质疑、拒绝的权利,更有犹豫、考虑的权利,对于顾客的犹豫不决,有哪些在不惹顾客生气的前提自愿消费的方法和话术?

【1】顾客问:“价格能低一点吗?”

有的客户习惯于对自己购买 的产品进行杀价,常常把“价格能低一点”挂在嘴边。

话术:美女/帅哥,这样好不好,我们都已经谈了这么久了,对产品了解的差不多了,我们也算是朋友了,我们的产品都是物美价廉、性价比高,如果你确定今天要的话,我帮你申请一件价值200元的赠品好吗?

【2】顾客说:“我再考虑考虑”

顾客这样说,说明对该产品满意,有了购买动机,但是为了获得最低价格,而故意犹豫,或者因某件事情而阻碍了顾客下单

话术:您在考虑什么?是产品品质、售后服务、价格还是产品使用功能?还是我说漏了什么?如果您觉得合适的话,想缓缓下单时间,这就大可不必了,这款产品很多人抢者买,今天不下单,明天就可能没有了。

【3】顾客说“元旦节、国庆节、劳动节有优惠活动,等那个时候我再来”

有的客户喜欢贪便宜,想等到有优惠活动的时候再买,实际上对产品的需求不是很迫切但是对产品非常满意。

话术:先生/女士,其实这个价格已经很优惠了,而且我们家的产品每个月都在更新,等到节假日时产品我们会推出新产品,可能你钟意的产品已经停止销售,如果你不信,到时候你再过来看看,这款产品还在的话我免费赠送给您。

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