企业规范化管理：制度与流程

　　很多企业知道规范化管理的重要性，所谓的无规矩不成方圆。不管你是开公司，还是上学的学生，亦或者你是在家里，都是有一定的规矩的，如果不去遵守，企业、学校、家庭都处于混乱的现象。所以作为企业吗，应该有效的约束员工、处罚难有依据、人员各有其理导致扯皮不断、人员各行其是缺乏协作等。

　　其实，规范化管理有两个主体内容，一是制度，一是流程。

　　制度管理在企业管理中起着重要的作用，它能够规范企业内部的行为和规则，并确保企业正常运作。下面是一些关于怎么做制度管理的建议：

　　1.明确制度目标：制定制度前，需要明确制度的目标，明确制度的目标是为了解决什么问题、达成什么效果，从而推动企业的发展。

　　2.制度的制定：制定制度时，需要明确制度的内容和流程，并根据实际情况进行合理的设置和调整。制度既要符合法律法规的规定，也要符合企业的实际情况和发展需求。

　　3.制度的宣传和培训：制度一旦制定完成，需要进行全员宣传和培训，确保所有员工都清楚理解和遵守企业的制度要求，以及制度的执行流程。

　　4.制度的执行和监督：制度的执行和监督是制度有效运行的关键环节，需要建立有效的监督机制和反馈机制，并及时跟进制度的执行情况，对于不遵守制度的行为要及时处理。

　　5.持续优化和改进：制度是动态的，需要根据企业的实际情况和变化进行持续优化和改进。随着企业发展和外部环境变化，可能需要调整制度的内容、流程和执行方式。

　　流程以事为对象，明确做成一件事的步骤、要点、人员应承担的职责或具有的权限、异常状况的处理等。

　　由于人和事的密不可分性，人是做事的主体，事情是由人做出来的，因而制度与流程有一定的兼容性。也就是说，某些时候，制度涵盖了流程，或流程涵盖了制度。

　　制度是流程执行的保障，流程是为了做成事情，企业的运作事实上由一个个的流程组成。