什么是有效沟通？沟通技巧有哪些？

　　沟通是倾听、理解，表达，确认反复进行的一个过程。在这个过程中，这几部分都很重要!所谓有效沟通，就是判断是否达成了沟通的目标。所以明确沟通目标，在沟通尾声总结目标完成度，是判断当次沟通是否有效的指标。在沟通时，保持积极参与的态度，保持情绪稳定，当下精力的全情关注，虚心讨论等等，都要注意。一场高质量的沟通，除去个人情商问题，可能不需要过多语言或太久时间便达成沟通目标，不止过程顺畅双方还比较愉悦。沟通也是一门艺术，需要在反复训练中总结经验，达成尽量满意的效果。

　　有效沟通指的是在交流过程中清晰、顺畅、准确的传递和理解信息，需要做到以下几个方面:

　　1.积极倾听对方说话，不要打断对方的发言。

　　2.用简洁明了的语言表达自己的观点和意图。

　　3.注意身体语言、面部表情和姿势。积极参与对话和给出反馈，提问和回应对方的观点。

　　4.保持冷静和控制情绪，避免情绪化的反应和争吵。

　　有效沟通就是能对准确地传递信息，对方能够准确低接收信息，说话是在一个层面上。注意用心倾听对方说话，不要打断对方，抓住对方说话的关键词，同时理解对方的意思;以简洁明白的话和对方沟通，不要去转弯抹角，故作高深，有可能词不达意，真诚的态度，不敷衍了事，尽量说清楚讲明白，可以适当降低语速，这样对方更容易理解。