核心竞争力是什么?无非就是前些年常提的比较优势。从字面上讲,核心就是最根本、最重要的意思。既为最根本,就少不了稳定、持久、为我独有的要求。在现代的商业环境下,一个企业能具备这种核心竞争力吗?让我们逐一进行分析。
技术:这些年,对科技的崇拜如日中天。技术力量是企业最显而见的制胜法宝,既是进攻的武器,又是防范的壁垒。但是,只要技术带来超额利润,必然有资本要来分一杯羹。有哪一个企业是靠技术永操胜券的?英特尔吗?与其说它靠的是独占性的技术,不如说是残酷的梯级降价战略和先行优势。国内的海尔呢?正如张瑞敏所说,关键是用户导向。
人才:每一次接受媒体采访,老总们大都会说,它的企业最重要的是人才,是员工。这是一句绝对讨好、“永远正确”的话。但人才决定论者显然无法回答这些问题:在流动的人才市场中,哪一些人才注定是你的?为什么同样的人在这家公司成绩平平,在另一家却十分出色?看来这只能从公司经济实力、管理、经营决策等方面寻找原因。
企业文化与管理:文化也正成为一个新的企业图腾。文化几乎无所不包,一切都可在文化里找原因。文化、核心价值观、管理制度,由里到外,构成了现代企业越来越倚重的“软”能力。但文化和管理也面临着以下致命弱点:不能像技术一样获得专利保护,学习、模仿是常态;文化更多表现为针对不同类型企业的适应性,只有特性,谈不上多少先进性;再好的文化与管理,也无法弥补战略与决策失误带来的灾难。
品牌与商誉:一般来说,我们认为品牌是一个企业的最主要标志,也是在市场中持久生存的关键所在。你可以剽窃到可口可乐、阿迪达斯这些厂商的配方和管理秘籍(或许本来就没有什么),但你能够剽窃到它的品牌和商誉吗?不过,话说回来,由于消费者独立意识、个性意识的兴起,对品牌的忠诚度正在降低。消费者越来越愿意尝试新的品牌,甚至偏爱那些不太出名的东西。另外,由于资本市场不断促生出有力的竞争者,技术神秘感的丧失,价格因素的强大魅力,品牌的神话正在破裂。