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避免职业生涯中最糟的13个陷阱3

领导力 】 2013-05-20 18:43

102

摘要:

避免职业生涯中最糟的13个陷阱

您要学会区分重要和不重要的事情:所有有利于您实现自己目标、可以为您的公司带来最大利润的事情都是重要的。而所有既耗费大量时间,又无法带来任何收益的事情都是无关紧要的。

 

四、您不了解顾客的愿望

    虽然顾客至上是目前的一句时髦话,但是请您实话实说,您的顾客的确想要您提供的东西吗?您上次做顾客调查是什么时候?您最后一次详细询问顾客的愿望与想法又是什么时候?

销售领域中的员工一般都能顺利回答以上问题。我的工作领域离顾客越远,我对顾客的愿望和要求就感到越陌生。尤其是在管理机关,顾客(公民)始终还是被当成请愿者来对待人们常常忘记了这些部门究竟是为什么人而设,又是谁在支付他们的日常经费。在企业的领导部门,人们为顾客考虑得也越来越少了。真正的顾客遥不可及,而权力关系也是一目了然的:领导层决策,员工服从命令。

    但是现在公司经历了一场思想的巨大转变。整个公司的工作是根据顾客的意愿组织的,传统的企业金字塔被整个倒转了过来。最上面站的不再是董事会,而是顾客,连内部的各部门都被视为了顾客。企业工作的核心是迅速、准确并富有想象力地满足内部以及外部的顾客的各项愿望。产品的质量不再是某一个产品研制者的杜撰,而是要以履行与顾客之问的协定为依据进行衡量。

    请您试着在这方面保持清醒的头脑,这样的话您就不必再为是否能获得成功的问题而犯愁了。

五、您不知道应该如何与上司打交道

    许多员工都没有充分地研究上司的优点和缺点,这不是聪明的做法。缺点往往是很快就能体验到的,而且不会是什么愉快的经历。可是上司究竟有哪些优点呢?在什么方面他特别拿手,什么又最适合他呢?

    如果您在事业方面要赢得上司的支持,给这些问题找到确切的答案并不容易。这并不是要您去阿谀奉承,尽管这种做法或许能取得短期收益,因为尤其是那些曲高和寡、高不可攀的上司有时候会喜欢听到一些溜须拍马的话。然而长远来看,当您的上司有朝一日发现您是想通过取悦他来获得成功的时候,您就会完全失去他的信任了。最终只有您的成绩是最有说服向的。

    可是,有的时候您也需要上司来帮助您推动某些事情的进展,因为这些事情或者是您无法办到,或者需要耗费太多的精力。在这种情况下,就应当正确运用上司的实力。如果您的上司是一个对数字特别敏感的人,那么如果您在为他准备董事会会议的材料时撰写长篇累牍的文章是没有意义的,即使您的论述有理有利。这样的上司需要的是简短明了的事实和结果,而您最好是以数字的形式表达出来。如果您的上司是一位优秀的演说家,擅长滔滔不绝地讲演的话,那么您只需要为他准备必要的演说论据,而给他保留足够的自由发挥的余地,施展他的演说才华。如果您为上司做了这么好的准备工作的话,一方面他会做出有利于您的决策,帮助您取得事业的成功,而另一方面他也会重视与您的合作,因为在您的帮助下,他的事业也蒸蒸日上,而这最终也将对您有利。

六、您与员工或同事没有保持足够的距离

    和同事称兄道弟的确是一件令人称羡的好事,但是有时候上司与员工打成一片也带来了很糟糕的局面。

 

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