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企业文化是企业和企业人的思想和行为,四个维度缺一不可。企业文化理念和企业文化不能等同,文化倡导和文化实践不能等同。比如说“我想摘月亮”(企业文化思维)一“我说我要摘月亮”(企业文化倡导)—“我开始动手
仁达方略有些旗舰客户来自烟草行业,公司在服务客户的过程中,对烟草行业的企业文化进行了系统的梳理,并在实践中总结出一些经验,本节在此基础上对烟草行业企业文化建设提出自己的看法,以供参考。仁达方略统计了50
美国民意调查公司自1950年开始,就对200家企业的雇员关于沟通方面的意见进行过调查。1983年的调查结果表明,有23%?43%的员工希望能加强企业内部向上的沟通;也有不少的员工对所在企业的双向沟通给予了较低的评价。对
20世纪70年代后的经济文化环境对企业造成了全球化的影响,更先进的全球通信和交通及经济上的相互依赖,创造了更大的市场,企业化的、灵活易变的、更外向的公司往往得到更大的发展,而官僚主义的内向型企业则受到越来
虽然品牌战略-直主要适用于制造业产品,现在宥来对服务行业也很重要品牌,”伦纳德贝里(LeonardBerry)说,“在服务行业中有很特别的作用,因为良好的品牌形象可以增强人们对无形服务的信任感。”服务品牌的建设从企
知识管理已经融入了这个体系。当一个雇员进入了一个特殊的知识领域时,第一页提供了名字和在这个领域有专业技能的其他雇员的详细接触资料,这些人愿意提供支持。每一个知识的领域提供了关于培训课程的信息,包括大范