左凤山

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购物定位规划与社区商业发展趋势2

购物定位规划与社区商业发展趋势◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.训练题目:购物定位规划与小区商业发展趋势二.课程时数:12小时三.参加人员:中层管理人员四

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购物定位规划与社区商业发展趋势

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一.训练题目:购物定位规划与小区商业发展趋势

二.课程时数:12小时

三.参加人员:中层管理人员

四.课程大纲:

           ●左老师专长领域再零售行业专研百货购物,在美参与美日1990-1998.欧美百货进化变革工作1999-2007在日从事变革工作,2005-2013国内过半百货集团曾指定前往内训,在百货与购物发展创新策略与突破领域及趋势研究,以往在北大清华交大厦大有固定百货与购物课程,其中高层课程在多处高校EMBA商务运营总裁班开讲,左老师之名来听课特多

           ●在网购与大数据时代特殊变化下,请特别留心目前零售业巨变与对策

 本类似课程在国内百货集团中应邀指定内训授课已达约60%(不含各高校 

 商务运营总裁班)(不含各地百货与零售协会演讲)

 注意:百货与购物业态不同

           ●本课程亦含盖以下部分内容

             购物小区商业发展趋势

             购物零售商业式创新与新业务拓展研究

             购物的定位规划

             购物招商实务

壹. 购物发展与定位探讨

(一).新零售时代购物发展与定位

    ●新零售时代到临的真实市场状况(不怕但要加速调整旧观念)

    ●电商引发新流通零售的分析

  

      对连锁零售专卖店影响性(大大)

      对百货业态影响性(大)

      对购物影响性(中)

    ●为何电商要涉入线下体验的简易探讨

      以零售流通概念观察不易取代的消费者的需求

    重新探讨购物定位与小区商业模式

      国内业者易常犯混淆之处

(二).先谈谈定位的概念

    ●企业目标市场群体

      目标市场客群的共同与不同之处分析

      消费心理的影响与判定  

      消费需求的影响与判定

      消费行为学的影响与判定

    ●市场定位(Market Positioning)是70年代由美国学都阿尔·赖斯提出的一个重要营

      销学概念。

      所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品

      某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个

      性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业

      与其它企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别

    ●定位需与同行有鲜明差异与被记忆性

      P&G的信念,那就是一个与产品没有特质是很难成为赢家的 

    ●综观我国百货与购物的定位毛病

      只以大小区分做含盖定位

      只以档次区分做含盖定位

      只以消费者结构区分做含盖定位

      百货与购物行业中分别的同质化现象

(三).阐述定位简易流程概念

    ●流程1.确定别人在作什么(依据客群而定)

    ●流程2.确定自己要作什么(避开同质化)

    ●流程3.鲜明个性的塑造(创新被记忆)

    ●流程4.清楚的传递出去(清楚被辨识)

    ●流程5.产品与策略的发展(核心价值与主题特色)

(四).零售车轮理论与战略定位模式

    ●定位思考与商品追求行为导入分析表

      追寻商品价格并节约时间

      追寻注重个性化商品

      追寻个性化商品及过程中附加精神满足()

    ●零售车轮揭示的3种基本的战略定位参考依据

      低端:低价、有限设施和服务,针对价格敏感型消费者

      中端:中价位、设施,针对价值和服务意识较强的消费者

      高价设施与服务,针对上层消费者

(五).主题购物型定位的购物又可细分为以下几种类型

         环境   设置商家   内置设备   吸客模式

        设置商家   内置设备   吸客模式

   

      设置商家   内置设备   服务细致化   小区活动互动   人际关系延展

贰. .区域小区型购物定位与小区商业发展趋势

(一).区域小区型定位

    购物一般设在社区的商业,是社区的商业,同时也是社区居

    民的生活、休闲和交往。在小区型购物,还需要

    满足家庭休闲、社区交往的需要。购物该以一站式满足社区居民生活消费的功

    能为核心,还应补以满足现代生活方式的各类商业、餐饮、健身、娱乐、休闲设施

    以及门类众多、配套较齐全的生活服务设施。

(二).日本区域小区型的新购物案例

    ●川崎武藏小杉Grand Tree格林木购物 

    ●定位区域小区型购物

    ●邻里服务主题

    ●购物现况

      坐落在东京近郊非常受欢迎的住宅区地段,格林木(GRANDTREE)购物体量

      3。7万㎡,提供特色的各楼层业态的组合和服务,尤其是它的屋顶花

      园,设置了亲子区域和儿童娱乐区域,受到周围很多年轻家庭妈妈的喜爱!这里

      的顾客群体为30岁左右的年轻家庭,产品以精细划分,摆放到

      位,一眼望去非常的漂亮与干净。

    ●购物经营与商业发展理念

      购物特色化指具备专门商业功能。如青春时尚、健康运动、悠闲生活等。

      都以特色的主题来定位,并能够表现出项目特征和差异化。原有的商业模式

      已经走到了尽头,必须要用创新的商业模式来替代,这个有别于传统商业模式的

      创新模式就是“把格林木购物建成大家乐意来玩的地方”,而且“在玩的过程

      中顺便买一些东西回家”。格林木针对客群年龄和收入定位消费水平。通过

      对客群锁定,格林木在 MD的定位和组合方面以“生活在郊外才是棒的”的理

      念进行规划。

    ●购物内置商家招商

          咖啡馆    影院    各式与电器展览点  生活服饰

      电竟   各类主题吧  健身房  美容  运动馆   宠物店或托管

      演讲空间   小朋友体验和娱乐性的设施   小区活动舞台    各类生活培训地点   

      手工陶瓷工厂  复合型美食城     小区美食参与空间    全家休闲花园广场  

      健康讲座   健康讲座   健康活动空间    简易视听图书馆   

(三).国内区域小区型购物发展问题一览

    ● 购物服务细致化严重不足与同质化

    ● 大厅空间吸客集结力缺乏  

    ● 小区型消费者体验因素    主题吸客商家类别贫乏

    ● IT大数据导入运用与人力严重不足

    ● 绿化严重不足

    ● POP  UP无明显聚客活动

    ● 楼层无常设活动空间

    ●   分区 导引

    ● 整体偏向SHOPPING 而非MALL

    ● 商家封闭型而非开放式

    ● 异业结盟力薄弱

    ● 购物活动与商家联合导购手册欠缺

(四).可吸客与发展商业模式的机会点

    ●吸客群  儿童  家庭女性  年轻女性  老人

    ●案例分析  1977年日本浅草 KOLBUCHI百货的捆绑(各类手工品技术教导)

●案例分析  1999新NIKE 小区操作与会员VIP

    ●案例分析  台湾地区台北太平洋SOGO忠孝店分类会员服务与吸客模式

                VIP起点中    太平洋之友起点极低

                以其他异业结盟吸客创收

    ●可吸客与发展商业模式的机会点(以下可由购物设置   或与商家配合)

各类健康活动空间   各类健康活动讲座  楼层多处活动空间  楼顶花园    

      小区美食竞赛   顾客宴客空间承租   美食现场讲座与试做活动与空间

      小区巴士停靠点设置   健康检查   生活缴费服务   补习班   

      全家休闲景观点   视频托儿   大停车场与简易修理    顾客手工制品展示

      男女小区交谊空间与活动   

(五).购物零售商业式创新与新业务拓展研究

(六).购物零售商业式创新与新业务拓展研究(购物未来进化新趋势)

    ●以下大量图片含特色介绍与操作特重与及说明理由

    ●鼓励异业合作出新体验新模式

    ●鼓励以往非零售业的走进新体验零售模式

    ●产研展商结合的感性空间

      产科研 +商业空间 +另类展示空间 +商业体验

    ●PPP确保知识理念的贯彻和落实

    ●三方合作需求有推动创新与发展的机会

    ●区域小区型发展与购物变形趋势









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