吴峰

广东省优秀培训师(通信/银行)

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通信/银行《精耕细作,赢在班组——班组管理训练营》

通信/银行《精耕细作,赢在班组——班组管理训练营》

1、提高班组长自我管理能力;2、提升班组凝聚力;3、掌握提升班组绩效管理方法和技巧。 ...

  • 课酬费用

    面议

  • 课程时长

    2天

  • 好评率

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对象

班组长及相关管理人员

目的

1、提高班组长自我管理能力;2、提升班组凝聚力;3、掌握提升班组绩效管理方法和技巧。

内容

《精耕细作,赢在班组——班组管理与班组长胜任力提升训练营》

【课程背景】 “基础不牢,地动山摇”,班组是企业的细胞,是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。 班组长战斗在企业管理的第一阵线,号称“兵头将尾”,班组长八小时盯在现场,第一个发现问题,第一个解决问题,“官职”虽小,责任不小。因而,班组长管理素质的高低,直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气,直接关系到企业经营的成败。 因此,加强班组管理培训,帮助班组长转变观念,充分认识班组建设的重要性,认清自身在班组建设中的角色与定位,有效开展班组管理,掌握班组管理方法,提升班组管理技能,才能适应竞争态势下企业发展的需要。 本学习培训方案最主要的目的,在于通过学习,使班组长认清班组管理的深刻内涵,明确自身在班组管理中的角色与定位;掌握班组管理实战技能,提升班组管理水平和班组长胜任力;打造高绩效的班组团队。 

【课程收获】 本课程针对班组长工作中遇到的问题和困惑,将围绕班组长自我管理和辅导沟通两大模块进行。通过自我管理能力、以及绩效计划——绩效沟通辅导——绩效评价——绩效改进等班组管理实践设计培训内容,结合实际案例的演练加以掌握,并将管理的方法尽可能的工具化,便于操作。课程收获: 1、提高班组长自我管理的能力 2、有效提升班组凝聚力 3、建立对班组绩效管理基本步骤的明确认知; 4、有能力分析本班组绩效管理中的关键问题; 5、掌握绩效目标、绩效沟通、绩效辅导的方法; 6、掌握课程提供的管理工具的使用方法。

 【课程对象】班组长及相关管理人员 

【培训时间】 2天 【培训方式】 集中讲授+案例研讨+模拟演练 

【课程大纲】 一、内强素质,外树形象――班组长的自我管理 1、高效工作――时间管理技巧 1)时间管理的重要法则 2)时间管理的工具 3)有效主持会议 4)处理各种干扰的案例演练 2、信息畅通――有效沟通技巧 1)管理游戏:“两说两画” 2)沟通与沟通模型 3)影响有效沟通的因素 4)有效的沟通技巧 3、赢得人心――发挥你的领导力 1)赢得合作的人际沟通沟通 2)领导力三原则 3) 给你带来威信的20种沟通行为

 二、共赢共荣--班组人性化管理技巧 1、班组建设需要关注的四个关注点 1)班组内有非常清晰的引领和导向气息 2)形成团队或群体意识增强团队合力 3)具有适当的压力和疏缓压力的方法 4)有着很强的向上激励环境 2、凝聚团队---班组建设方法  班组建设十项法则 1)设定目标 2)建立共同文化及价值观 3)处理意见分歧 4)协助团队调整方向 5)检查工作进度 6)内部培训机制 7)协助新成员进入状况 8)进行员工辅导 9)表扬成果 10)庆祝团队达成阶段性小成就 

三、班组目标管理与部属培育技巧 1、在高指标压力下,如何培养健康心理素质,发挥对团队的影响力  1) 如何定一个好的目标 2)班组长应培养的健康心理素质 3)如何做好压力和情绪管理  2、目标识别与认同 1)如何定一个好的目标 2)层层分解,步步落实 3)如何正确委派工作给下属 4)有效委派任务的方法与技巧演练 3、培育——有意识善用工作时机,进行针对性培育 1)培育的关键理念; 2)部属培育案例研讨; 3)部属培育关键技巧; 4)部属培育角色演练; 

四、班组绩效沟通与辅导技术 1、班组长绩效辅导教练技术 1)辅导及教练对团队业绩的价值 2)目标面谈技术 3)根据业务需要进行教练指导 4)改变行为的方法 5)教练式辅导的两阶段 2、班组长会议沟通技术-向早会要效益 1)认识早会 2)开好早会实操训练 3)早会的记录和存档 4)向早会要效益


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