董波浪 优讲师 1 年 官方认证讲师 2021年 • 年度优秀讲师

团队心智管理专家

  • 团队建设
  • 高效沟通
  • 执行力
  • 常驻城市

    广州
  • 授课报价

    面议
  • 年授课量

    76天
  • 授课年限

    12年
《问题分析解决与思维决策》

《问题分析解决与思维决策》

《问题分析解决与思维决策》 ...

  • 课酬费用

    面议

  • 课程时长

    2天

  • 年授课量

    76天

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《冲突问题分析与决策思维》》

主讲:董波浪

企业的发展离不开正确的决策思维,冲突问题就是危机,处理技巧与水平都是关键要素,如何将管理学问与决策学问合二为一,是每一位管理者必备重要能力,决策成本与问题成本是企业发展的重要关键节点,中层管理干部处于承上启下的位置,在各项工作中发挥着重要的桥梁纽带作用,他们既是决策的参与者、制定者,又是决策的传达者、执行者;既是领导的参谋与助手,又是下属的领导者与管理者;是组织的中坚力量,是联通上下、和谐左右、保证政令畅通的重要环节,每一个正确的传达指令及决策都是企业的机会与危机!

1.提高管理者自我认知角色责权,对等问题的方式与意识,提升团队管理技能,做到管理过程中关注“人”和“事”平衡!

2.提升经理问题分析能力与管理者思维决策能力,综合角色配合力,发挥管理者领导力的独特性,掌握管理者思考性与全局性!

3.掌握管理者必备的五项日常工作职责,提高企业执行力、高效运作的组织!

4.提高团队高效沟通品质,提升问题解决思路,使用问题分析工具,减少沟通消耗,决策成本,与结果管理成本!

5.理清执行盲点,消灭执行懒性,解决不负责任推脱,扯皮推诿的问题现状

6.提高管理者镜子思维,多角度拓展视角,提高系统思考力!

¢时间:1天

¢方式:案例分析+互动启迪+情景演练 +感悟总结 (演讲+体验90%+5%案例讨论5%+感悟深化)案例深化实战,结合企业性质,层层递进进化!

¢教练式引导技术,人本管理人才模式、

¢课程对象:管理者、优秀经理 、部门负责人、各部门主管骨干

赢在心智管理系统版权者、团队心智管理专家、北大总裁班特聘讲师、榜上书院导师 、CISPT 国际职业培训师 中国诚信品牌讲师

从事管理咨询及培训十多年,心智管理和团队管理的发展与研究,并对组织管理执行、流程再造、方法创新、团队建设有着深刻的理解和认知。积累了丰富的实战经验,实践与理论相结合,累积培训及演讲超过600场余次,受训学员超过60000余人,推崇寓教于乐及快乐学习的方式。

1.授课风格:风趣幽默、深入浅出,富有极强的感染力和亲和力。体验“互动”的热情,体验“启智”的快乐,体验“高频”的乐趣。

2.培训过的部分企事业单位有:广州供电分局、中国邮政银行(河南、安徽)中国移动(深圳)分公司、中国电信、网通公司、贵州茅台集团、华润大唐药业、兴国卷烟厂(国企)、湖北宜化集团、绿城房地产集团、城建集团、正大集团(河南公司)、正大集团(河北公司)、仁和集团、交通银行、平安保险、富德保险(深圳分公司)、济南天鹅棉业机械股份、北京京能发电厂、迪奥数控、爱默生(深圳)有限公司、美力置业房地产、UL(中国)有限公司、中国铁塔股份、金跃电子有限公司、中电大维(深圳)科技有限公司、绮丽集团、大发集团、方正集团、新蔡国税局、永城等超过600多家企业。

第一讲:冲突问题分析与成本管理

¢解析:问题的视角与角色视角如何科学量化

¢管理:问题属性价值与利益价值

一、问题的认知属性

1、认识问题的属性

¢探索:问题出现后是否影响了四大要素:时间成本、金钱成本、管理成本、收益成本

¢管理思考:问题难度VS问题利益 vs问题角色

2、认知问题五个层面

3、认知问题归因与外因

二、问题属性价值与成本管理

1、问题的代价成本与控制成本

2、问题管理成本流程管控五个步骤

3、问题底层思考与角色身份

¢案例:《关门带来的危机》 《前台引发的蝴碟效应》

三、问题的结构分析与问题的权重

1、问题本身的特性结构分析

2、人为问题VS 自然问题分析

3、问题思路与权重利弊

¢探索问题:人为问题背后的责、权,利平衡

¢管理思考:问题成本如何降到最低

四、管理解决问题与角色转换过程中常见的问题分析

1、问题分析五步骤:是什么——为什么——要什么——做什么——凭什么

2、问题叠层与利益关系的分析

3、解决问题的路径与决策四要素

4、解决问题后果与因果关系

五、管理者解决问题的工具与解决方案

¢工具一: 4M1E问题原因分析

※小组练习4:用4M1E工具分析本组所列问题的原因

¢工具二:鱼骨图问题原因分析

※鱼骨图的三种类型

※鱼骨图的绘制要点

※小组练习5:请以本组确定的问题用鱼骨图进行分析

¢工具三:分类共创法

※分类共创法四步骤

※小组练习6:请以本组确定的问题用分类共创法分析

¢工具四:5WHY原因分析工具

※5why问题原因分析

※5why起源与背景

※5why应用实例

¢工具五:5W2H分析工具

¢工具六:SWOT分析解决思路

¢工具七:头脑风暴法

¢工具八:工作内容复盘REVIEW

※:总结+推演

¢工具九:4RA执行结果管理

※R1“结果”定义(Ready)

※R2责任承诺(Responsibility),

※R3结果跟踪( Review ),

※R4即时奖惩(Result)

※A 行动力 (Action force)

¢案例:《头脑风暴法》、情景问题分析与探索

第二讲:完善决策系统思维 降本风险系数

¢启示解析:看见山的一面是否等于看到山的全面?见山一面不等于全面

¢管理应用:看问题如何系统思考,抽丝剥茧,层层深入

一、什么是系统思维

1.认知系统的构建要素

2.系统思维三种结构:DNA分子排列结构、因果关系结构、亲情关系结构

3.系统思维决策三维要素

4.系统思维决策四大关键

5.系统思维决策管理工具

二、管理者思维VS 工作者思维

¢启示:管理发散思维VS线型思维区别

1.管理者问题处理的局部思维到系统思维

2.管理者逻辑思维三种结构化提升

∴管理者金字塔结构化思维

∴管理者三点论结构化方法

∴管理者精确数字思维

3、管理者常犯决策的三大思维陷阱

3、管理者思维决策四大要素:信息差、风险系数差、时间差、资源差

4、管理者思维决策四大成本:收益成本、时间成本、风险成本、沉没成本

5、管理者思维决策五根支柱:决策依据\智囊系统\信息系统\执行体系监督体系

三、开拓思想创新思维

¢解析“供给侧改革”的思路

1、创新思维等于什么

¢创新=学习+模仿+升级+减法

2、创新思维底层思考

¢管理者平衡“人与事”思维

1.破除对立思维、二元思维、平衡三元思维 案例:《分配任务》

四、升级构建思维思考力

1、系统思考力的模型构建

2、系统思考力的八大要素

∴立场原则、属性、利弊权衡、问题矛点、共赢思路、考虑周详、人性、、、

※解析:系统思考的具备要素

3、系统思考力的思想升级迭代

五、系统思考力智慧提升

1、多智能脑力3Q训练

2、系统思考力点、线、面、体多维思考密度

3、思考力密度解决问题多边形

4、心智系统思考力网络构建力

5、升级思想层级的四大维度

6、系统思考力提的三大路径

六、团队人才管理与系统思考

1、团队问题冲突与系统思考

¢启示解析:部门都不想多加班,面对问题冲突,如何解决

¢应用管理:冲突管理是企业经营者必备的能力与风险管理智慧

¢探索问题:人为问题背后的责、权,利平衡

¢管理思考:问题成本如何降到最低

七、完善心智系统六维思考力

※案例:《系统构建》 《思考力拓展》 《中美贸易站》

※感悟:系统思考是影响事态发展与未来的核心软实力

※案例:《冲突》 《视频启示》

※感悟:系统思考力是一切事物决策的平衡支柱!

学员好评率 100%

  • 傑°

    老师治学严谨,要求严格,能深入了解学生的学习和生活状况,循循善诱,平易近人;注意启发和调动学生的积极性,课堂气氛较为活跃;上课例题丰富,不厌其烦,细心讲解,使学生有所收获;半数认真工整,批改作业认真及时并注意讲解学生易犯错误。

    通过学习《《凝心聚力——赋能卓越团队凝聚力训练营》》课程评价

    2022-03-09

  • 丰富可口

    老师非常的认真,很佩服老师这种认真负责的态度,值得我们每个人去学习。老师的课程,特别有干劲,像打鸡血似的,充满了力量,被老师的经验丰富,和超强的理论知识所深深的打动,多向老师学习,多听老师的课,一定会大有所改变和提高。

    通过学习《《赢在责任心 强在执行力》一天》课程评价

    2022-03-09

  • 想找什么前面加找字直接搜

    老师准确的把握了课程的方向,调动了学生学习的兴趣,使学生进入积极的的思维状态。

    通过学习《《心智修炼——团队凝聚力心灵潜能训练营》三天二夜系统班》课程评价

    2022-03-09

  • 黄瓜

    老师理论联系实际,课上穿插实际问题,使同学们对自我所学专业有初步了解,为今后学习打下基础。

    通过学习《《心智修炼——团队凝聚力心灵潜能训练营》三天二夜系统班》课程评价

    2022-03-08

  • 董新

    师讲课很有耐心,风趣比喻,细心负责的工作使学生们的语文水平有大大的提升,成绩所提高,感谢

    通过学习《《赢在责任心 强在执行力》》课程评价

    2022-03-08

  • 董老师,课程设计合理,有条理清晰,知识开展顺畅,不生搬硬套,讲课能够结合实际情况,实用性强。

    通过学习《《管理者高效沟通能力提升》》课程评价

    2022-03-07

  • 哦就好

    老师讲课专心致志,形象条理,对重点知普通话标准,表达通俗易懂,表达明了、连贯易懂。

    通过学习《《打造高效团队执行力》一天》课程评价

    2022-03-02

  • 一起学-小郭老师

    老师理论联系实际,态度和蔼,课上穿插实际问题,使同学们对自己所学专业有初步了解,为今后学习打下基。

    通过学习《《管理者高效沟通能力提升》》课程评价

    2022-02-27

  • 闫青

    董老师普通话标准,表达明了,连贯易懂,经验丰富,课堂上节奏把握的非常好,调动学习氛围。

    通过学习《《赢在责任心 强在执行力》》课程评价

    2022-02-26

  • 灬相濡£以沫

    老师讲课的方式具有自己独特的风格。教师的风格温文尔雅,如涓涓流水般。经过老师的指点,让我有种茅塞顿开的感觉。期待再次聆听。

    通过学习《《打造高效团队执行力》》课程评价

    2022-02-26

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