董波浪 优讲师 1 年 官方认证讲师

团队心智管理专家

  • 团队建设
  • 职业心态
  • 执行力
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    广州
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    面议
  • 年授课量

    72天
  • 好评率

    98%
《赢在责任心 强在执行力》一天

《赢在责任心 强在执行力》一天

《赢在责任心 强在执行力》一天 ...

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    2天

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    72天

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《赢在责任心 强在执行力》

主讲:董波浪

后疫情时代企业的市场竞争越发具有严峻性,产品的规格、质量、服务有更了更高的要求,21世纪的市场经济,无论是企业客户还是个人对企业的要求已经是零缺陷,零麻烦,零容忍的地步,唯有提高产品品质,行业口牌,不断提高企业的软实力,才是企业生命力的核心竞争力!————责任是推动企业的命脉,执行是推动企业的发展,两者是企业的生命力!

点透责任重于泰山,责任胜于能力,点破执行决定成败,执行决定结果,案例内容层层递进,价值传导层层熔化、互动体验加培训教学模式 、启迪互动思考力 、案例深化落实、 打破常规思维框、心智启迪+案例解析+情景演练 +觉醒感悟(演讲+训练65%+体验15%+10%案例讨论+10深化)

¢案例生动实效、举一反三论证

¢学习深化转变、转换课程要点

¢复盘总结要点、操练知行合一

1.提升学员对待工作职责的高度责任意识,做好责任三不放过管理

2.提高学员的高度工作责任结果意识,主人翁意识、三大责任意识

3.提高全员高度责任力和1%的高度质量意识,提升人才工作绩效率

4.塑造责任心重于能力,唤醒责任重于一切,唤醒责任就是生命力

5.打造4R结果管理体系,3S执行体系, 提高企业执行战略思维高度

6.提高团队执行力,执行结果,执行意识,执行态度,执行系统思考

7.学习工作中的职责与权限,对上对下平行高效沟通,发挥优秀作风

¢1天(6小时)

¢企业管理者、中基层或者骨干人才

赢在心智管理系统版权者、团队心智管理专家、北大总裁班特聘讲师、榜上书院导师 、CISPT 国际职业培训师 中国诚信品牌讲师 、中国500强讲师

从事管理咨询及培训十多年,心智管理和团队管理的发展与研究,并对组织管理执行、流程再造、方法创新、团队建设有着深刻的理解和认知。积累了丰富的实战经验,实践与理论相结合,累积培训及演讲超过600场余次,受训学员超过50000余人,推崇寓教于乐及快乐学习的方式。

授课风格:风趣幽默、深入浅出,富有极强的感染力和亲和力。体验“互动”的热情,体验“启智”的快乐,体验“高频”的乐趣。

培训过的部分企事业单位有:广州供电分局、中国移动(深圳)分公司、中国电信、网通公司、贵州茅台集团、华润大唐药业、兴国卷烟厂(国企)、湖北宜化集团、绿城房地产集团、城建集团、正大集团(河南公司)、正大集团(河北公司)、仁和集团、交通银行、平安保险、富德保险(深圳分公司)、济南天鹅棉业机械股份、北京京能发电厂、迪奥数控、爱默生(深圳)有限公司、美力置业房地产、UL(中国)有限公司、中国铁塔股份、金跃电子有限公司、中电大维(深圳)科技有限公司、绮丽集团、大发集团、方正集团、新蔡国税局、永城等超过600多家企业。

第一讲:做一个100%负责任的人——责任胜于能力

¢启示解析:为什么人下班了,看见灯没有关掉,而当在没有看见?

¢管理应用:背后深层次责任意识是关系到企业共同的命运体!

一、赢在责任心 输在100%责任的不足

1、责任来自于100%痛心觉醒

2、1%与99%之间责任危机

1.解析:1%就是质量关键

2.意识:客户的1%不满意,就等于客户的100%不满意

3.质量:产品质量1%的不足,在客户眼中就是100%不足

3、负责任100%高度思想意识

1.责任就是一切的根源,责任决定成败

2.责任重于泰山 唤醒责任意识

1、缺失责任的五种心态害死人

¢拿多少钱干多少事 ——交易的心态——启发:缺失自我定位

¢我是打工的又不老板——打工的心态——启发:缺失主人意识

¢做一天和尚撞一天钟——敷衍的心态——启发:缺失职业精神

¢这个事跟我没关系 ——漠视的心态——启发:缺失荣誉担当

¢无所畏的状态 ——随便的心态——启发:缺失自我人格

2、责任铭记在心 干好工作三“心”不要二意

三、责任越大成就越大

1、承担责任是一种高贵的品质

1.责任就是天机

3、牢记责任使命、铸就安全泰山

4、责任力成长六维胜任力

四、责任力的三大意识

1、质量意识

2、危机意识

3、责任意识

¢解读案例《重大事故》《德国银行事件》《营业员安全责任意识》

五、100%负责任的四大要素

六、赢在责任做一个100%负责的人

1、责任的结果管理

¢责任一对一责权利对等管理

¢责任授权与监督

¢责任的态度与制度

2、责任管理的三把尺子

3、责任管理三不放过

¢案例:《谁的责任》工具:FB五体行动成功萃炼深化工具

¢案例:《教练的责任意识》《法人的责任》

¢感悟深化:责任不是知道,而是知行合一的践行,不能有丝毫的懈怠和放任!

第二讲:赢在执行结果管理

¢启示:为什么客户不会因为我们努力而感动,没有结果,努力在客户眼中是什么?我们的努力是为了什么?

¢解析:执行结果管理、客户要什么!

解读“企业战略执行三大要素”企业发展基于人才战略,文化、机制的客户导向,是企业高绩效产出的重要归因!

客户价值=+人才+文化+机制+服务+产品

一、执行没有结果的三大归因

二、什么是结果管理

¢结果管理的三要素 ¢结果执行弹性与硬性定量 ¢结果管理三大思维

三、执行结果管理与问题处理

1、问题分析五步骤:是什么——为什么——要什么——做什么——凭什么

2、问题叠层与利益关系的分析

3、问题管理成本流程管控五个步骤

4、解决问题后果与因果关系管理

5、管理者解决问题的工具与解决方案

四、执行结果“四讲五定”管理

五、执行结果管理五大步聚

∴沙盘推演《执行结果》在体验沙盘中学习先进管理思维与流程

六、结果管理的九个段位阶梯

七、结果管理三个要素:责、权、利

八、结果管理应用措施工具

¢4R结果执行工具

∴R1(Result):结果定义∴R2(Responsibility):一对一责任

∴R3(Review):跟踪检查∴R4(Reward):即时激励

¢结果目标管理3S流程工具

∴S1事前 --计划与责任∴S2事中 ---检查监督∴S3事后 ---奖罚机制

¢内部客户结果管理改善工具

¢结果管理六个凡事做到

∴凡事做到,事前准备,事中细心,事后检查三遍

∴凡事做到,出现问题,找方法,不找借口

¢提高执行结果效率四大优化

¢案例:《一个钉子一个国家》、《听不进意见的后果》、《华为结果意识》

¢深度解析:执行结果的价值与意义,企业没有结果等待的就是后果

第三讲:执行团队与目标管理

¢启示:最有执行力的组织是?什么样的组织最有战斗力?向军人学习执行力!

¢解析:强大的团队执行力

¢案例思考:猴子取食给我们什么样结果管理?

¢解读人才:用人量才,使用的人才管理

∴团队执行不力三大因素:为什么人才没有执行力,是什么因素,如何解决?

1.赢在打造执行型团队

二、执行力24字执行意识

¢八字执行方针:结果导向、客户至上

¢八字执行态度:认真第一、专注用心

¢二十四字执行意识:执行开始前:决心第一、成败第二、执行过程中:速度第一、完美第二执行结束后:结果第一、理由第二

¢解读:人才执行意识背后的结果管理 案例《开会迟到》《腾讯全员状态》

三、打造高效团队三大作风

¢三大作风:认真负责、快速反应、马上行动

四、打造执行型团队三大特质

¢三大特质:不找任何借口、负责任、坚守承诺

¢案例思考:人性劣根性如何成长,人才发展如保超越人性的弊端?

¢管理思维:规范行为背后的良知与习惯性,规避人性盲点与无知

∴解决职场中害死人的“五大”人性陋习《海底捞全员服务执行力》

¢讲过了就“跟”--结果是出跟来的

¢我不会就“练”--能力是练出来的

¢不可能就“逼”--潜力是逼出来的

¢没办法就“想”--办法是想出来的

¢不相信就“做”--成绩是做出来的

五、执行流程与沟通管理

¢执行流程管理沟通 ¢目标执行沟通模式 ¢对内、对外、平行客户如何沟通

六、达成目标YCYA管理工具

Y:事前——接到指令,确认并承诺 C:事中——第三方的强监督检查

Y:事后——使命必达,主动汇报结果 A:事终——黑白分明,兑现承诺

¢案例《教练式演练》、《万达执行力》

¢三大企业改善建议:发工资日改成 :感恩日 批评改成: 给一个钻石 …

¢实施落地工具有:《PDCA质量环》 《结果管理3S体系》 《五指行动成功管理法》《结果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》《问题分析鱼骨头法》

¢课程总结,回顾一天的收获与成长!

学员好评率 98%

  • 匿名

    老师的课很好 喜欢

    通过学习《《赢在责任心 强在执行力》一天》课程评价

    2016-07-21

  • 匿名

    董老师授课结合企业实际问题来开展授课,实战实用/

    通过学习《《赢在责任心 强在执行力》一天》课程评价

    2014-10-30

  • 会员23f09b

    董老师讲课非常的好,实战实用。

    通过学习《《赢在责任心 强在执行力》一天》课程评价

    2014-04-21

  • 会员23f09b

    董波浪老师真是位实战派老师,为我们企业做的辅导培训,对我的工作有非常大的帮助。帮助我的业绩一个月后提升了3倍以上。对我们公司的团队士气,业绩有非常大的帮助。非常感谢董波浪老师的培训。非常荣幸能接受到董老师的课程。

    通过学习《《赢在责任心 强在执行力》一天》课程评价

    2014-04-21

  • 匿名

    董老师授课结合企业实际问题来开展授课,实战实用/

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    2014-10-30

  • 会员23f09b

    董老师讲课非常的好,实战实用。

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    2014-04-21

  • 会员23f09b

    董波浪老师真是位实战派老师,为我们企业做的辅导培训,对我的工作有非常大的帮助。帮助我的业绩一个月后提升了3倍以上。对我们公司的团队士气,业绩有非常大的帮助。非常感谢董波浪老师的培训。非常荣幸能接受到董老师的课程。

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    2014-04-21


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