【课程纲要】

第一单元 内训师的角色与定位

1.成人学习模式

2.培训的目的与意义

3.理论知识与技能的关系，体验式学习圈

4.从技术专家到培训师

5.越专业越要通俗易懂

6.培训师的角色与定位

7.核心：学习的促进者

8.两个服务

9.培训师的能力要求

10.导演、编剧、演员

第二单元 课程设计与开发技巧

1.课程开发的步骤与流程

2.培训内容的组织与开发

3.培训内容的组织与选择

4.搭建课程的金字塔结构

5.金字塔结构的四个基本特征

6.演绎结构与归纳结构

7.三级目录课程纲要

8.单元设计内容与步骤

9.Why：引起动机

10.What：解释概念

11.How：讲解步骤

12.Practice：强化练习

13.Apply：讨论应用

14.Action Plan:行动计划

15.内容的呈现方式

16.视觉、听觉、感觉

17.培训方法的设计

18.PPT的设计与制作

19.教案编写的基本方法

20.与时间分配技巧

第三单元 培训师的基础技巧

1.声音三要素

2.音量、语速、语音语调

3.态势语言的应用

4.站姿、眼神、表情、手势、脚步

5.克服紧张情绪的方法

第四单元 台前授课与控场技巧

1.授课的框架与流程

2.开场白设计

3.自我介绍

4.激发学员兴趣

5.提出主题

6.N个内容

7.主题讲授

8.结束语设计

9.总结与反思

10.闪光点

11.控场技巧

12.如何处理学员提问

13.教员情绪与压力处理技巧

14.课堂氛围引导与控制技巧