李文

人才复制和梯队系统建设专家

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情商管理与压力缓解

情商管理与压力缓解

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  • 课酬费用

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  • 课程时长

    2天

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《情商就是生产力》

情商管理与压力缓解

主讲:李 文

【课程背景】

伴随着职业化的深入,管理者挑战和压力也随之升级。90、00后进入职场,由于其成长环境较为优越,做事的动力往往不足,职场个性鲜明,传统管理手段不能有效的激励和调动年轻员工。

健康情绪是企业日益加剧的竞争中,需要不断珍视的重要资本。情绪的劳动,非常重要,突破情绪倦怠才能有效增长绩效。

本课程在提升个人情商的同时,重点讲述情商在企业团队中的应用,培养对他人的情绪及压力接受、适应和有效引导的能力。情商五步法,无论是管理者自我情绪管理能力提升,还是指导下属管理情绪都非常实用且方便;课程特别用最先进的身心整合技术,以肢体语言与他人情绪管理结合,透过7种不同体型内在隐藏的情绪秘密解读他人,调适和管理他人情绪,做恰当沟能和行为引导,管理者可以速成为团队的“心灵导师”。课程开发的宗旨是:让管理更人性,更健康,也更有效。

【课程收益】

1.培养了解、驾驭自己情绪的能力,了解EQ与管理效能的联动关系;

2.识别他人的情绪的能力,掌握良好的上、下属合作与相处之道,更有效的领导团队和协同上下属关系,以获得更良好的工作人际与社会支持;

3.认识压力的来源,学习三个职业情境下5-6种缓解压力的有效方法,提高管理者压力下的情绪自我省察、调控与调整技能;

【课程特色】

1.从自我成长与心理整合入手,采用“所见即所得”的方法,提升情商;

2.深入浅出,生动、互动,极富激情;具亲和力、感染力和影响力,以活动追寻结果,凭体验启动感悟,能促使学员充分吸收、主动接受;

【课程对象】

企业中高层管理者,HR人力资源经理,培训经理及其他各部门经理、新晋升管理干部、梯队接班人、高压人士、心理学爱好者,感兴趣者均可参加

课程时间:2天(12小时)标准,1天(6小时,内容需做取舍)

【课程大纲】

1.企业人才竞争力的新资本:情商的作用是什么?

2.从IQ走向EQ:情商的作用

3.4Q关联,形成人才竞争力的内核(IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察);

2、情商主导人际关系,情商决定影响力;

3、新心理资本:情绪智能

二、企业管理者如何提升自己的情商?

“情商5步”有效提升管理者的影响力和领导力;

1.自我情绪认知;

2.妥善管理自我情绪;

3.自我激励;

4.认知他人情绪

5、人际关系管理,领导力和管理能力的成长。

三、情商管理第一步:你不知道的你自己——情绪规律

1、情绪是什么?

1.做情绪接力者还是情绪终结者

【故事】经理发火了,儿子的猫腿断了

1.随时随地自我觉察情绪状态;

2.正确认识EQ以及四种基本情绪

3.情绪、情感和情商的充分认知

4.基本情绪和复合情绪

【工具补充】情绪总汇表(380种复合情绪及30个职场常见情绪)

1.负面情绪引发的行为

2.紧张感---绩效停滞

3.烦躁感—绩效降低

4.挫折感—拖延执行

5.无力感—疲惫或过激行为

压力测试:我的压力指数

1.情绪调适——接纳即融化

【测试】情绪控制力测试

四、情商管理第二步:身心桃花源——妥善管理自我情绪

1、高效压力调控三步曲:压力觉察、压力释放、认知调适

2、压力觉察

1.检查身体的压力部位:身体不适都与思想和信念有关

2.看不见的心魔:找到生活工作中的压力根源

3.识别你的“压力汤”——出现什么样的特征让我们意识到压力失控

失控、转移、逃避、刺激依赖

【工具】身心症状对照表

【体验】觉察训练与心绪对话

3、压力释放:

1.压力调控机制与身心调节按钮

2.压力调控体验:、“五感减压法”

3.情绪急救箱:风和日丽呼吸法、捶胸顿足激烈释放法、消痛释放法

4、认知调适:

1.锁定焦点,缓解职场压力

2.负能量用转化策略而非抵制策略,调适竞争压力

3.用真实的美好来面对感情压力:管理理好语言、视听与生活环境

4.分享带来美好能量,感恩与爱创造世间最大的正能量。

五、情商管理第三步:从调控生发出的职业能力——自我激励

良好习惯与修养四纬锻造技术

1.压力与时间管理:有章法的忙,有意义的闲,有价值的行动

2.顺时生活事半功倍,助力好习惯早养成

3.饮食营养多赋能,吃去压力真轻松,好身体带来好感受

4.思维减压—规划梦想与期待,感恩施压的生命“贵人“

【练习+工具】生命之舵

六、情商管理第四步:认知他人情绪

1、理清问题,识别他人情绪

2、学习解读肢体心灵的有力,通过解读非语言信息,分析自我与他人的情绪模式;

1.成就型的愤怒,是能干人心里的眼泪

2.浪漫型的内向,是缺失信任和关怀

3.和平型的委屈,是“我不重要”信念驱动下的让步

4.安全型的恐惧,使TA在团队中体验孤独和不能信任他人

5.掌控型的强势,是强大的脆弱和不能放下的责任

6.思虑型的紧张,是没有安全感和可依靠的力量

7.创造者的无情,是隐藏起来的内疚与自我折磨

3、用心理辅导技术与人沟通,培养“通心力“与共情技术;

【视频】力量的传承—智慧父亲如何导引女儿从枪击事件中回归生活

【练习】识背断人

七、情商管理第五步:融洽人际环境,提升领导力和影响力

1、职场人际是银行,智慧存款赢“天下”——灵活使用‘爱的5种语言“

1.肯定的言语

2.精心的时刻

3.接受“礼物“

4.服务的行动

5.高能姿势

2、人际冲突的五种模式:

1.逃避型合作风格:低度开心自己与别人,以退缩与压抑的形式呈现

2.竞争型合作风格:高度开心自己,低度开心别人

3.让步型合作风格:低度开心自己,高度开心别人

4.妥协型合作风格:中度开心自己和别人

5.共识型合作风格:高度开心自己和别人

3、有效解决冲突的步骤

1.界定与澄清

2.需求与期待

3.可行性与接受度的评量

4.达成共识

5.回顾与重新切磋

【案例】上级拒绝下级请假的避免冲突的表达

员工意外工伤的谈判处理,避免冲突的界入方式

【工具】社网图,了解冲突各方愿望和立场,迅速找到同盟者

【练习】下级拒绝上级如何表达不冲突。

总结 情商决定影响力,情商就是生产力

组织中的个人价值与幸福

以人为本,关注心灵成长

成为团队中的心灵导师

管好自己,利益他人,走智慧之旅,平衡之道

学员好评率 100%

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