【课程大纲】

一、  管理的认知与管理者的角色定位？

1.        主管工作中经常出现的现象？

案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：

2.        什么是管理？主管又是什么？

案例：凭什么你做主管

3.        中层管理者在组织中的位置？

详解：管理者的“管人”和“理事”

4.        技术与管理人员不同的特质？

详解：不同层级所需相关管理技能

5.        从技术到管理者习惯的转变？

详解8个习惯的转变

6.        管理者在组织中的角色定位？

详解：如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同角色

7.        管理者在组织中的角色错位？

二、  企业财务报表与运营管理本质？

1.        资产负债表、损益表和现金流量表的特点；

2.        企业的资金从何而来？流向何处？

3.        企业怎样去盈利，为什么要盈利？

4.        可以采取哪些措施来提高流动资产周转率？

5.        怎样通过资产负债表、损益表和现金流量表来决策？

三、  管理者如何做好时间管理？

1.        时间的认知？

2.        算算您的时间价值？

3.        某某经理的一天工作？

4.        时间管理的80/20原则？

5.        工作重要性与紧急性分析？

6.        第四代时间管理？

7.        案例分析——

四、  如何发现问题、分析和解决问题？

1.        什么是问题？

2.        问题的冰山理论？  

3.        头脑风暴法应用？     

4.        特性要因图的使用技巧？

5.        如何发现、分析和解决问题？

五、  现场5S与目视管理？如何消除浪费？

1.        什么是5S管理？

2.        什么是目视管理？

3.        5S推行失败的原因？

详解9个常见的原因及应对策略

4.        如何现场消除浪费？

六、  如何做好工作目标计划与跟进？

1.        什么是目标管理？

2.        目标管理的作用？

3.        目标管理的特点？

4.        目标SMART的原则？

5.        组织目标和个人目标的结合？

6.        计划的概念及作用？

7.        计划制定与跟进的过程？

七、  如何进行有效的沟通与说服技巧？

1.        沟通的重要作用？

2.        什么是沟通？

3.        为何沟而不通？

4.        沟通的对象、形式和渠道？

5.        有效沟通与说服的技巧？

详解：如何与不同的对象进行沟通？

八、  如何做好下属？有效辅助你的上司？

1.        做好下属的八条戒律？   

2.        与上司处好关系的技巧？    

3.        如何推销你的建议给上司？

4.        如何向上司反馈反面意见？ 

5.        怎样赢得上司的赏识与依赖？

九、  如何做好上司？辅导、激励与领导下属？

1、 什么是激励？         

2、 激励的误区？      

3、 如何进行有效的激励？

4、 几个常用而有效的激励方法？     

5、 如何少花钱或不花钱激励下属？   

6、 如何对部下进行业绩辅导？