蔡林

企业管理问题分析实战专家、高级管理咨询师

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《跨部门有效沟通》

《跨部门有效沟通》

【课程背景】: ² 为什么员工总是做不好自己的定位,该负的责任就是不承担呢? ² 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢? ² 为什么工作起来总是互相扯皮和推诿,不知道如何与别人合作呢? ² 为什么很多简单的事情天天教、月月做,还是干不好、反复犯错误呢? ² “硬件”有了,可是“软件”就是上不来!工作效率仍然低下怎么办? ² … … … … 一个组织的战略目标是否能

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《跨部门有效沟通》 收藏课程

 

 

【课程大纲】:

一、企业中层主管的角色认知

1、中层主管在组织中的位置?

2、同事与我是一种什么关系??

3、作为上司经理的有几大角色?

4、主管的角色错位会带来什么?

5、从技术能手到管理高手的转变?

案例分析:你究竟该怎样跟员工说?

二、如何进行跨部门有效沟通?

1、沟通在工作中的重要作用?

2、什么是沟通?其基本原理?

3、沟通中的障碍在哪里?

4、如何运用沟通的对象和渠道?

案例分析:你到底缺哪个环节?

三、如何与不同层级人员沟通

1、怎样与你的上司进行沟通?

2、怎样与你的同事进行沟通?

3、怎样与你的下属进行沟通?

案例分析:沟通中信任的作用?

四、跨部门之间的沟通障碍

1、跨部门沟通为什么难?

2、跨部门沟通的解决之道!

案例分析:采购和生产部的矛盾

五、如何进行会议沟通?

1、如何进行会议安排和主持?

2、如何成功地开始会议?

3、会议主持人的沟通技巧?

4、如何灵活地应对会议的困境?

案例分析:出现这种情况怎么办?

六、如何处理团队之间发生的冲突?

1、什么是好团队

2、如何处理团队冲突

3、人际的两种行为方式

4、对五种处理方式的分析

案例:如何处理采购与生产部门之间的冲突?

 

学员好评率 98%

  • 万人宠不如一人懂

    这位老师所讲的培训课程非常不一样,还会跟踪我们的学习进度,课堂提问也会回答的非常棒,我就欣赏这样的老师

    通过学习《《制造型企业中层干部管理技能与综合素质提升》》课程评价

    2022-04-07

  • 卞春健

    老师教学的另一个特点就是风趣,它能用日常生活中的简单例子来解释说明课程中的一些专有名词和概念,使课堂气氛活跃课程简单易学。

    通过学习《职业经理人管理技能全面提升训练营》课程评价

    2022-04-07

  • 平安快乐

    平时在工作中没有注意到沟通的重要性,通过老师的课程培训,才发现沟通生活中有多么重要啊,真的很感谢老师呀,同时我也收获了一些沟通技能,宝藏满满。

    通过学习《《打造高效执行力》》课程评价

    2022-04-07

  • 太公梦安

    通过学习这个课程,我能感受到老师为企业培训的热情,同时也感染了我对工作的态度。

    通过学习《《创新思维-问题分析与解决》》课程评价

    2022-04-07

  • 美瞳线

    老师通过经典的案例,深刻的意识到学习的重要性,知识的重要性,恰当使用培训技巧,调动学习氛围。

    通过学习《《高效的会议管理》-1天》课程评价

    2022-03-22

  • 斯可馨 ·纳斯卡 康康15666243128

    特别感谢讲师知识渊博,教课内容新颖独特,思维灵敏,能将工作中经常遇到的问题,提供另一个角度的解决办法,听完课程之后有种茅塞顿开的感觉。

    通过学习《《创新思维-问题分析与解决》》课程评价

    2022-03-18

  • 玲玲

    老师的教学目标,教学效果极佳非常清晰,明确的实现目标的途径,而且方法都是很有操作性。

    通过学习《班组长管理技能提升训练(2天) 》课程评价

    2022-03-17

  • 风雨

    讲解的知识点会让我实际操作一遍,了解我们的学习情况和接受程度,进一步的改变授课方式,确保我们真正消化掉知识点

    通过学习《《突破瓶颈·利润倍增》(6小时)》课程评价

    2022-03-17

  • 大黄蜂

    老师讲课非常认真仔细,声音甜美,和蔼可亲。态度认真负责,极有耐心,是我们心中可亲的老师。

    通过学习《《目标与计划管理》》课程评价

    2022-03-17

  • 老师数学思想方法得到了充分渗透,学生的学习能力和学习品质得到进一步优化

    通过学习《情境领导培训课程》课程评价

    2022-03-16

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