都文聪

银行营销实战辅导讲师

  • 常驻城市

    成都
  • 授课报价

    面议
  • 讲师指数

    65
借力数字化、场景化“赢在赋能”实战

借力数字化、场景化“赢在赋能”实战

数字化商机,掌握制胜的钥匙;线上+线下相结合的方式重构商业银行数字化营销管理体系;数字助力,场景化来赋能。

  • 课酬费用

    面议

  • 课程时长

    1天

  • 好评率

    100%

在线咨询
授课电话 13335151537
借力数字化、场景化“赢在赋能”实战收藏课程

课程背景:

新时代背景下,商业银行积极改革拥抱数字化转型,经营管理数字化的运用也越来越普遍,如何将数字转化为管理和营销效率的提升参差不齐;其次,通过场景实现精准营销和赋能也在持续植入营销中,但是赋能还远远不够,这就需要重建客户管理全过程,掌握数字化商机在哪里及制胜的钥匙,借助线上线下相结合的方式重构从客户、产品、队伍、渠道到服务的一揽子体系,从而实现数字化、场景化为管理、营销赋能。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:网点全员

课程收获:

1、数字化运营,重建客户管理全流程

2、数字化商机,掌握制胜的钥匙

3、线上+线下相结合的方式重构商业银行数字化营销管理体系

4、数字助力,场景化来赋能

授课方式:课程讲授+互动教学+案例分析+情景演练

课程大纲:

第一讲:数字化运营,重建客户管理全过程

1、数字化运营的意义
※ 借力数字化手段,实现新突破
※ 数字化时代的客户特征
※ 客户的核心需求如何满足

※ 重建客户管理全过程

第二讲:数字化商机,未来制胜的钥匙
1、营销越来越失效的时代,我们如何更有效地营销
※ 什么是有效营销
※ 数字化背景,数据要提供能够解决客户“问题”的数据
※ 有效营销始于人心人性
※ 种树和摘果,该先解决哪个冲突?
2、洞察营销:营销的机会从哪里来
※ 洞察的四要素:望闻问切
※ 洞察市场机会比学习市场营销更重要
※ 洞察营销的四种途径
产品-价格-渠道-促销
3、洞察营销的目的-懂客户,成为客户
※ 差异化营销策略,找准超强卖点,才能找到机会
※ 解决客户顾虑的两个层面:物质和精神层面
※ 强大的“定位”会解决客户最大的顾虑

第三讲:线上+线下相结合的方式重构商业银行数字化营销管理体系
1、五大体系:客户体系+产品体系+队伍体系+渠道体系+服务体系
2、三大支撑:数据平台+支撑机制+组织架构
3、营销管理体系的发展趋势

※ 经营理念
※ 经营策略
※ 客户体系
※ 队伍体系
※ 业务模式

第四讲:数字助力,场景化来赋能
1、数字化场景营销痛点分析
※ 金融科技赋能数字化转型
※ 商业银行营销渠道化、场景化
※ 互联网+金融营销模式日趋成熟
※ 线上资源与线下资源完美契合
※ 互联网营销思维借鉴,降低营销成本
※ 精准营销借力移动互联网+数据化

※ 去哪去钓鱼(客户在哪里,我们要到哪里去)
※ 投其所好与雪中送炭
2. 场景营销是客户关系管理的起点
※ 什么是场景化
※ 什么是一个好的场景
※ 如何搭建数字化新场景
3、认识传统渠道的弊端和创新的局限性
※ 如何创新构建全渠道场景(创新的元素)
4、全渠道场景体系的搭建
※ 营销策略的制定
※ 利用科技的手段实现场景化的运营
※ 认知升级:运营思维VS运维思维
5、体验经济时代,场景营销转型是关键
※ 体验经济中蕴含的机会
※ 市场环境决定营销转型
※ 以用户价值最大化为宗旨
6、打造核心场景竞争力

※ 闭门造车与知己知彼的策略
※ 精准定位与品牌价值的传递

※ 客户体验与增值服务的搭建

※ 客群营销与产能倍增的落地

学员好评率 100%

还没有评价信息
还没有见证信息

在线课程推荐

更多

官方优讲师

更多+
  • 蔡少惠

    蔡少惠讲师宝官方优讲师

    国家资深形象礼仪培训师

  • 时维钧

    时维钧讲师宝官方优讲师

    认知管理创新实践专家,中国式行动学习指导专家

  • 郑凯文

    郑凯文讲师宝官方优讲师

    党建培训专家,员工职业化与基层管理培训专家,实战沙盘模拟专家

  • 王薪乔(王雷)

    王薪乔(王雷)讲师宝官方优讲师

    房地产中介行业咨询师

  • 高承乾

    高承乾讲师宝官方优讲师

    国学应用专家

  • 李秀丽

    李秀丽讲师宝官方优讲师

    积极情绪管理专家,资深生命教练

免责声明:以上内容(包括文字、图片、视频)为用户发布,本平台仅提供信息存储服务。如内容侵权,请依据《民法典》第七编之规定向我们提供版权证明,我们将立即删除。侵权投诉
在线客服
意见反馈