刘梓权

营销管理专家

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《中层再启动—郑州讲师》

《中层再启动—郑州讲师》

通过学习本课程,提升中层的自我管控能力,掌握工作中需要统筹的各类关系与人际关系协调的技巧。

  • 课酬费用

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  • 课程时长

    2天

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《中层再启动—郑州讲师》

【课程背景】

经营的再好的企业中层危机也是一个避不开的话题;

找不到理想的中层;

充满竞争的市场、逐渐固化的机制、现阶段下中国企业有着大量急需提升的中层;

没有优秀稳定的中层管理团队,新企业难以成长,老企业难以为继;

如何培养一支优秀的中层管理团队?

当前阶段,中层需要再塑造,那些素养和技能需要进一步提升,充满战斗力和冲劲十足的中层;

中层再启动!!!

从中层自身修炼开始

【课程收益】

了解中层职位产生的原因

提升中层的自我管控能力

掌握工作中需要统筹的各类关系与人际关系协调的技巧

中层再启动具备的职业素养、职业导向

洞悉职场游戏和晋升的规则

【授课对象】

企业高层管理者、中层管理者

【课程特色】

本课程立足中层干部如何做好管理进行系统思考和梳理,从实用实战出发,以WHY解惑,更以HOW解决问题,以专题演讲、案例讨论、互动问答、视频播放和解析相结合,让你带着问题来,带着方法和答案走。

【课程大纲】

导论

第一讲启动核心按钮中层角色再确认

一、中层为什么要再启动时代变迁的法则

1)经营环境和人文思维的转变

1、不确定性有增无减(投资、市场、人才的不确定性)

2、企业转型加速

3、自由度的上升(工作选择的自由、买卖的自由、结婚的自由和个人权利的自由。

4、规范的缺失和重振(利益膨胀、娱了谁、攀比不正常化)努力、耐心、承诺被能给予我什么所代替

2)中层危机是中国企业难以回避的痛楚

1、中层现状:新旧中层交替、整合

a、菜鸟型:b.元老型c、空降型

2、中层三有三忘:

a.有危难意识(关注眼前)忘了危机意识(关注长远)

b.有指派习惯,忘了沟通激励

c.有个人能力,忘了团队合作

3)启动卓越中层7/3300%再造:

1、70%态度+30%能力

2、70%执行+30%闯劲

3、70%宏观组织+30%细节把握

【案例分析】

二、启动核心按钮:中层角色的再确认

1)中层来自哪里?

2)中层提升三阶:

一阶:在其位,确其位(我是谁?)

二阶:在其位、谋其政(中层应该干什么)

企业中层必谋的5项工作

1、选好人,并放好位。

2、开好会,调整好方向和状态。

3、做好规划,促使流程化、标准化、操作化。

4、培育下属,迫使员工成长和进步。

5、检查工作,保证有序开展

三阶:在其位、创其价(中层的高质量归位)

1、中层时为解决问题而生

2、中层为结果而战

【演练与辅导】

第二讲卓越中层如何启动新按钮5H(heart)5P(power)

一、启动自我管理之自控力三让自己顺心

1)管心境:职权心=责任心

1、承上启下新解

2、不做笨蛋、不做晕蛋、不做茶叶蛋、做原子蛋

3、以职业身份的进入工作状态

2)管时效:启动效能型中层的九个常规动作

1、每天一个工作计划工作计划的几种形式。

2、每天一次工作反思实例分享:讲师自己的工作日记。

3、每周一次工作例会开会主要解决什么问题?

4、每月一次工作分析作工作分析是作秀吗?

5、每月一次员工培训如何解决培训走过场的问题?

6、每月一次绩效考核绩效考核考什么?怎么考?

7、每月一次深层沟通沟通的动机和技巧。

8、每月一本阅读或者听课看书、听课主要解决什么问题,不看、不听行不行?

9、每时每刻在辅导下属。前浪推后浪,后浪把前浪拍死在沙滩上?

【工具参考】:

3)管言行:先处理心情,再处理言行

1、像个中层的样子(以身作则、形象)(案例:曹操的形象)

2、情绪做到收放*(视频:李云龙与柱子的沟通)

3、言与行要画等号(案例:一个经理言而无信的下场)

第三讲启动影响上司之执行力让上司安心

1)职业观念上

1、职业新素养三点一线:以企业为荣(不抱怨)、以上司为赏(放大优点缩小缺点)、以事业为重(活在当下)

2、成就上司就是成就自我

3、赞扬是爱,批评亦是爱

2)职业态度上

三不原则:不骄傲、不摆架子、不发牢骚

3)职业行为上(自身运行方式与理解领导意图、顾全大局与人际协调几点把握好)

1、原则上*服从、执行时灵活变通

2、把合理的要求当成锻炼,无理的要求当成磨练

3、有胆有识受器重

4、主动汇报,沟通至上

用备忘录驱动执行力(宝洁公司备忘录)表格

5、寻求上司的关注与支持

1、为什么要主动需求(上司忙、关注点不同、上司也是人)

2、上司也有困难,

3、主动激励上司

6、消除中层尴尬:上司扮好人,你来当坏人

【案例分析】拿破仑滑铁卢和李水清攻打太原城(见附件)

【讨论】:

如何看待上司不如自己?

如何看待上司插手工作?

如何与霸道专横的上司相处?

如何赢得上司的赏识?

第四讲启动引导下属之领导力让下属开心

1)职业观念上

1、当代下属需求的多样化、丰富化

2、下属伟大上司更伟大(案例:钉钉子)

3、好的行为是表扬出来的,而不是批评

2)职业态度上

三不原则:不压制、不忽视、不亲近

3)职业行为上

1、对下沟通要心情

2、激励永不离手(一个大学生要求别人听的见)

3、以目标作导线贯穿左右

4、罚上立威,赏小立威

5、工作关注、生活关心

6、先严后宽,制严语宽

【视频分享】拯救大兵瑞恩

第五讲启动关注同僚之配合力让同僚关心

1)职业观念上

1、同事观:同事是搭档、是客户

2、角色、立场不同,观点、做法自然不同

3、欣赏为纵线、容量为横线

2)职业态度上

三不原则:不炫耀、不辩论、不隐私

3)职业行为上

1、做事如山,做人如水

2、化解冲突在于沟通的秘诀

3、求同存异建交情

4、相互补台不扯台(视频:李云龙与赵刚的交流)

【讨论】:如何对待强势同级?

【案例参考】

第六讲启动留住客户之服务力让客户称心

1)职业观念上

1、速度至上

2、超越客户期望

2)职业态度上

原则:不抵触、不怨恨、不麻木

3)职业行为上

1、客户一说就动叫得动

2、客户一点就透想得明

3、客户一埋怨就解决做的好

总结:变革中的中层,竖立中国企业的新脊梁

1)视野开阔,学而专,学以致用

2)聆听自我,永远向前看,做最好的自己

3)宁静致远平常心走好职业化

中层干部培训班

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