刘梓权

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《后80,90员工管理与激励—郑州讲师》

《后80,90员工管理与激励—郑州讲师》

通过学习本课程,解决管理者对80、90后员工管理的困惑;增加对80、90后员工的有效管理与培养能力。

  • 课酬费用

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  • 课程时长

    1-2天

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《后80,90员工管理与激励—郑州讲师》

【课程背景】

在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后90年代初出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示,面对80,90后,他们有些手足无措

当8090后时代的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的流失率,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是80、90后的员工职业素养不良?在信息时代,在选择机会越来越多,80、90后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂80、90后,如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。

【授课时长】1-2天(6-12小时)

【课程收益】

1、激励员工斗志与团队士气;

2、掌握激励员工士气的实战技巧;

3、掌握对80、90后员工的管理技巧;

4、了解80、90后员工的人格与行为特点;

5、解决管理者对80、90后员工管理的困惑;

6、增加对80、90后员工的有效管理与培养能力。

【授课对象】8090后骨干及新进员工

【课程大纲】

第一单元:管理从了解开始

要想管理好80-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因,只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后,我们才能够真正认识他们,走进他们的内心世界。

1、不同年龄段群体的区别

(1)头低头的60后

(2)背靠背的70后

(3)脸贴脸的80后

(4)心贴心的90后

2、80-90后员工特质

(1)成长环境

(2)独生子女的特点

(3)网络和体验经济时代

(4)8090后员工的人格特质共性

(5)农村、城市、务工的8090后理想

3、正常的人格发展阶段

(1)阿德勒:父母行为对人格发展的影响

(2)弗洛伊德:心理性欲发展阶段

(3)埃里克森:人格发展8阶段

4、员工固有的防御机制

(1)了解员工的自负

(2)认识员工的自卑

(3)外在行为是内心世界的投射

5、了解不同员工的人格特质

(1)胆汁质的员工

(2)多血质的员工

(3)粘液质的员工

(4)抑郁质的员工

6、认识员工的职业兴趣

第二单元:如何跟80-90后沟通与形成共识

管理者要了解80-90后的多元化诉求,因此无论在工作、生活中善于沟通

与倾听80-90后的心声是非常重要的,如何克服跟80-90后沟通的障碍,成为他们心中的朋友,达成双方的共识是管理者的首要任务。

1、认识沟通

案例:森林里有棵树倒了,没有人听到,是否发出了声音?

(1)沟通传递的不仅仅是信息,更是情感

(2)沟通最重要的语音语调,肢体语言

(3)沟通态度的适时转变

2、沟通原则

(1)谈论行为而不是个性

(2)明确沟通目的

(3)听比说更重要

3、沟通方式

(1)合理表达

(2)仔细倾听

(3)用心反馈

(4)处理事情先处理心情

4、减少沟通的障碍

(1)哈雷慧将军的笑话

(2)沟通的漏斗

(3)布置任务的习惯

(4)传递者、接受者、管道的障碍

第三单元:如何激励80-90后员工

好员工是激励出来的,同样80-90后员工也可以激励,关键是要找到激励的方法。

1、激励的误区

(1)激励与奖励

(2)关心任务与关心员工的平衡

2、激励的关键

(1)激与励的正确

(2)激励的核心:影响

3、对8090后员工的激励策略

(1)创造和谐的工作环境

(2)认可与赞美

(3)职业发展

(4)确定目标

(5)适当授权

第四单元:要领导而不是管理

80-90后的员工不服从管理,但却特别听从别人的领导,管理是管理别人,而领导则是管理自己。

1、魅力领导的特质

(1)远见

(2)热情

(3)自我定位

(4)优先顺序

(5)人才经营

(6)领导权力

2、杰出领导的六种行为

(1)共享愿景

(2)挑战现状

(3)使众人行

(4)激励人心

(5)以身作则

(6)承担责任

第五单元:如何辅导与留住80-90后

80-90后员工的个性和能力差异很大,各不相同,如何辅导他们成长,如何留住他们,是管理者要掌握的重要课题。

1、认识辅导

(1)对部下培养的认知

(2)部属为什么缺乏培养

(3)辅导过程中你的角色

(4)各类型部属培育的原则与目的确立

(5)从学习者角度分析学习

(6)辅导中的基本价值观

2、辅导方法

(1)OJT

(2)Grow

80,90员工管理

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