魏晨琛

高级绩效管理师

  • 常驻城市

    北京
  • 授课报价

    面议
  • 讲师指数

    180
  • 授课年限

    3年
《如何做卓有成效的团队领导者》

《如何做卓有成效的团队领导者》

通过学习本课程,服务型企业的高绩效管理方法;如何做一个卓有成效的团队领导者(总结)。

  • 课酬费用

    面议

  • 课程时长

    1天

  • 好评率

    100%

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《如何做卓有成效的团队领导者》

【课程背景】:

一只狮子带领的绵羊团队可以打败一只绵羊带领的狮子团队?

项羽为何败在刘邦手里?

领导力+高绩效团队!

我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力还很弱,最重要的原因就是我国企业人力资源普遍存在的问题--管理者领导不力,员工的职业化素质不高,整体难以形成高绩效的团队,这是制约我国企业快速成长的关键因素之一。只有全面提高管理者的领导能力,员工和管理者职业化水平,才能最终提升企业的竞争力。

诚然,管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到企业管理者的领导艺术。我国企业目前都正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中。能否尽快地彻底实现这种转型,直接关系到每个企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。要实现这种转型,中国企业首先必须形成高绩效的管理者和员工队伍。

【课程目的】:

1.革新观念、提升思维,实现从管理能力向领导才能的升华;

2.掌握高效团队的形成技巧,培养职业化心态与岗位价值认识;

3.帮助管理层掌握高绩效团队管理方法实操战术(目标管理;标准管理;示范管理;时间管理;执行力培养;绩效管理;情绪管理;人本管理等);

4.掌握个人领导力提升方法-组织领导力提升方法-团队领导力提升方法;

5.服务型企业的高绩效管理方法;

6.如何做一个卓有成效的团队领导者(总结)。

【授课方式】:

幽默风趣、逻辑清晰、案例研讨、精彩点评、小组讨论与行动学习式分享相结合,体验式执行,以实效落实为主。

【课程对象】:

企业高、中层管理人员;储备干部。

【授课时长】:

1天(6小时)或2天(12小时)

【课程纲要】:

第一单元:高绩效团队的认识与误区

1.什么是高绩效团队?高绩效团队的认识与误区;

2.常规管理团队(非高绩效团队)的管理意识和弊端;

3.管理者必备的职业化意识和领导能力;

4.管理者的角色定位:如何“管理人”和“被人管理”?

第二单元:培养管理团队的职业化心态与岗位价值认识

1.职业心态一:企业人意识

核心目标:让学员明确个人与企业之间的关系,如何达成双赢;

2.职业心态二:积极主动

核心目标:如何全身心的投入,体验快乐工作,做到真正的积极主动;

3.职业心态之三:敬业的心态

核心目标:理解团队成员的责任,学习如何更好承担责任,增强团队凝聚力;

4.职业心态之四:感恩的心态

核心目标:珍视已拥有的一切,感恩企业、感恩上司、感恩家人、感恩朋友;

5.职业心态之五:学习的心态

核心目标:明白学习对个人成长的重要性,掌握有效学习的方法;

6.职业心态之六:老板的心态

核心目标:培养员工的察言观色能力及针对不同风格客户的沟通技巧

7.实现价值人生的必需的“价值储备”。

第三单元:高绩效团队领导力实操战术

1.目标管理;目标管理与计划能力提升

2.标准管理;标准与规范流程的应用

3.时间管理;时间与自我管理能力提升

4.示范管理;说给他听,做给他看;让他说说看,让他做做看

5.执行力培养;执行是执行力的最大保障

6.绩效管理;以结果为导向,为成果而工作

7.情绪管理;情绪与状态管理能力提升

8.人本管理。注重人的潜能开发和激励

第四单元:个人领导力提升方法-组织领导力提升方法-团队领导力提升方法

1.目标管理下高效团队的基因(组织基因:职业化;制度基因:动力与约束力;文化基因:精神元素);

2.领导者职业道德---职业品牌塑造;

3.领导者必须具备的职业习惯;

4.塑造领导者良好的职业形象:职业形象---职业人外在表现;

5.领导者职业精神---职业化本质;

6.领导者职业能力---职业价值保证。

第五单元:服务型企业的高绩效管理方法

1.确定优质服务标准和服务对象;

核心目标:培养员工同理心,让学员掌控合理的服务标准;

2.与客户无障碍沟通与职业荣誉感培养;

核心目标:培养员工的察言观色能力及针对不同风格客户的沟通技巧;

3.注重服务细节,树立服务品牌;

4.如何应对顾客抱怨

核心目标:学习处理客户抱怨的技巧和方法;

第六单元:做一个卓有成效的团队领导者

成功的管理者(职业经理人)具备的“十商”。

学员好评率 100%

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