任锡源

人民大学市场营销博士

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销售技巧培训大纲

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《销售技巧培训大纲》课程大纲

一、销售准备
1、确立目标
2、安排工作环境
3、掌握产品知识
4、了解客户
5、准备传递的信息
6、顾客心理方格
二、顾客接触
1、以礼貌赢取接线人接纳
2、打造第一印象
3、约见方法
三、谈判过程驾驭
1、首场开场技巧
2、续场技巧
3、过程驾驭与节奏
4、谈判策略
四、产品示范、报价和建议成交
1、产品示范技巧
2、报价策略
3、异议处理技巧
4、建议成交机会识别
5、合同签订技巧
五、赊销与信用管理
1、制定信用政策
2、信用分析方法
3、应有账款管理
4、追帐策略


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