王昌国

领导力培训导师

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中小企业总裁形象礼仪培训班

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培训对象

中层管理者

课程收获

提高中层管理者技能

课程大纲


  一、中小企业总裁职业形象塑造

  1、重视第一印象

  2、形象是语言

  3、标准的男士总裁职业形象

  4、标准的女士总裁职业形象

  5、形象检查

  二、领袖风采与职业素养的提升

  1、职业角色认知:

  了解自己的工作角色

  自我价值的实现

  2、职业意识

  3、职业心态:

  压力管理和情绪控制

  阳光心态的塑造

  三、领袖风采与国际商务礼仪

  1、拜访礼仪

  2、会面礼仪

  3、寒暄礼仪

  4、接待礼仪

  5、送客礼仪

  6、礼仪的选择与馈赠

  7、座位排列礼仪

  四、中小企业总裁重要场合的礼仪风范

  1、重要宾客的接待

  2、中餐宴请礼仪

  3、西餐宴请礼仪

  4、茶文化与酒文化

  5、商会会议上的演讲技巧

  6、迎三送七的原则

  7、公众场合的领袖风范

  五、有效的人际沟通

  1、FTF客户沟通--如何与不同的人进行沟通

  2、面对面沟通礼仪(客户、领导、同事)

  如何沟通

  语言表达技巧

  倾听技巧

  提问技巧

  身体语言的运用

  解读客户的手势语

  赢得合作的谈话技巧

  六、当众演讲礼仪

  1、当众演讲的流程

  2、开场白的设计---企业第一形象

  3、当众演讲中容易忽视的礼仪细节

  4、如何克服当众演讲的恐惧心理

  七、涉外礼仪(国际商务礼仪)

  1、涉外国际礼仪

  2、涉外民族、宗教礼仪

  3、涉外商务接待礼仪

  4、涉外礼仪禁忌


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