邓涵兮

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像鱼一样思考

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课程大纲

像鱼一样思考
——无往不利的销售心理学
■课程背景
销售是一个非常伟大的职业,但是有很多人却在这个伟大的职业里碌碌无为,甚至自己都厌恶自己的职业!销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。
销售绝无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业
在产品销售过程中,销售人员具备什么样的自我意识。我们该如何说服客户主动购买,以达成销售呢?销售心理学通过大量的心理学原理、心理学实验、实践工作的销售案例证明,合理运用心理知识是可以帮助我们了解客户,从而达成成交。销售心理学是从销售人员的心态、客户心理和销售策略三个方面的内容就行分析实践的。课程《像鱼一样思考——无往不利的销售心理学》帮助你实现差异化销售,达成业绩的提升。
■课程目标:
●学习——全面的销售心理及调节知识
●掌握——有效的销售方法
●提升——系统的销售及说服技能
■培训对象:
●各层销售管理人员
●销售一线工作人员
■授课方式:
●理论讲授+案例分析+视频分享
●小组讨论+经验分享+头脑风暴
●实战演练+管理游戏+情景对话
●专业销售训练+销售流程跟踪
■标准课时:1天(6课时/天)
■课程大纲:
第一篇:心理学的基本知识
心理活动过程
人的个性差异
个性心理特征
一、营销的目的
客户价值的实现
设计提高附加值
文化提高附加值
服务提高附加值
附件提高附加值
二、销售心理学的研究对象
消费者心理销售策略心理销售者心理
三、你的客户心里在想什么?
1.(怀疑抵触)心理
2.(托辞拒绝)心理
3.(强迫逆反)心理
4.(虚荣自负)心理
5.(喜欢抱怨)心理
四、除客户抵触心理的对策
1、(怀疑抵触)心理的表现及消除客户抵触心理的对策
2、(托辞拒绝)心理的表现及消除客户抵触心理的对策
3、(强迫逆反)心理的表现及消除客户抵触心理的对策
4、(虚荣自负)心理的表现及消除客户抵触心理的对策
5、(喜欢抱怨)心理的表现及消除客户抵触心理的对策
第二篇:像鱼一样思考
一、如果你是“鱼”?
1、错误的思考方法:
我一定要“搞定”他
我一定要从他“腰包”里掏钱出来
我一定要说服他,接受我的产品
我今天必须出一单
2、要钓鱼,就像鱼一样思考,而不是像渔夫一样思考
第一步:如果我是他,我需要的是……
第二步:如果我是他,我不希望……
第三步:如果我是对方,我的做法是……
第四步:我是在以对方期望的方式对他吗?
3、“鱼”的购买心理周期
排斥期接受期反复期成交期
4、如何才能钓到“鱼”
打窝投饵:投其所好
装饵下钩:不易察觉的互惠
看钩:洞察要害
提杆:让愿者主动“上钩”
游戏:逆向思维,打破你的思维习惯,站在对方的角度思考。
第三篇:销售心理学在销售中的应用
一、洞悉人性,拿捏分寸
1、利用首因效应,在第一次见面时留下好印象
2、善于倾听是赢得对方好感的关键
3、恰当的发问,才能获得自己想要的信息
4、幽默是人际关系的“最佳调料”
二、章掌握心理,把握尺度
1、巧用移情效应,建立与对方之间的感情
2、牢记互惠原理,让对方产生必须回报你的负债感
3、引入权威效应,引导对方的态度和行为
4、制造短缺的假象,可以极大影响对方的行为
三、以心交心,互惠互利
1、相互信任
2、相似经历,
3、见面时间长,不如见面次数多有效
四、将心比心,换位思考
1、看到对方的需要,了解对方的观点
2、你愿意他人如何待你,你就应该如何待人
3、关心对方最亲近的人,更能打动对方的心
4、将你所期待的选择放在几个问话当中的最后一个
五、顾全面子,给人台阶
1、不要让对方没面子,否则你会更没面子
2、表现出委屈的卑下姿态,消除对方的反感
3、向对方提出忠告时,多“私下”,少“当众”
4、让同事在交谈中表现得比你优越
第四篇:销售过程中的抗拒处理技术
一.太极处理法
1.太极处理法:认同
2.太极处理法:赞美
3.太极处理法:叙述
4.太极处理法:反问
5.太极处理法:切回
6.万能话术


学员好评率 98%

  • 跳梁小丑

    老师鼓励我们积极发言,表达自己的看法,并纠正我们的问题,发现我们的不足并加以改正

    通过学习《绝对执行力》课程评价

    2022-04-08

  • 童洁

    老师总是用幽默的语言,激发我们的学习动力,提高我们的注意力,活跃课程氛围

    通过学习《做最好的中层》课程评价

    2022-04-08

  • Florencecw

    授课案例素材丰富,内容充实,满满的干货,不厌其烦,细心讲解,

    通过学习《《邓涵兮:金字塔式问题解决模式》》课程评价

    2022-04-08

  • 愚以筠

    老师平易近人,态度和蔼,以提问的方式引起我们思考,以免我们上课走神,提高听课效率。

    通过学习《《邓涵兮:像鱼一样思考》》课程评价

    2022-04-08

  • 同等

    老师课程引经据典,旁征博引,希望通过愉快的学习,很快就可以用到明天的工作,效果明显;

    通过学习《高效客户沟通异议处理》课程评价

    2022-04-06

  • 夏沫

    以前参加过的课程也挺多,不过这次课程很适合我们公司学员快速成长起来,老师的课程最实用最适合。

    通过学习《像鱼一样思考》课程评价

    2022-04-06

  • 啊强👄

    讲师台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透着智慧,有些见解让人受益终生

    通过学习《结构化思考 形象化表达》课程评价

    2022-04-06

  • 建民

    老师讲课耐心,资料丰富,涉及资料十分广泛。课堂气氛很好,总是能把授课资料和社会实际结合起来,授课资料通俗易懂。

    通过学习《企业内训技巧中解析耐克的行销传播启示》课程评价

    2022-03-18

  • 这次课程中,讲师讲经验心得、重行为转化,讲授学员关注的重点、难点、歧义点、亮点、价值点,现场体验,当下反应,即时点评!全情演练!精彩展示!重塑自我!旨在全面提升学员的授课综合技能及实战水平。

    通过学习《演讲者智慧——职业培训师演讲智慧高级训练》课程评价

    2022-03-17

  • 阿宇

    特别感谢每天都还会提供大量的练习给我们,知识点由浅到深,循循善诱,学习起来无压力,真的很快就能学会,这是一套性价比超高的课程

    通过学习《TTT—企业内部培训师特训营》课程评价

    2022-03-17


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