陈瑜

经济学讲师,北京工商大学、清华大学金融专家

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金牌员工职业化训练

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金牌员工职业化训练收藏课程

金牌员工职业化素质提升训练
第一篇---角色与心态
1.职业化的意识与行为
-职业人的转变
-建立正确的职业意识
-培养良好的职业习惯
-确立明确的职业目标

2.企业与个人的积极互动
-个人职业目标与组织目标
-优秀员工的衡量标准
-优秀员工特质
-机会只降临有备者之身

第二篇---认知与行动
1.职业人的必备观念
-善于学习、全力投入
-通权达变,适应环境
-全局观念、小事着手
-调动资源、发展(培养)优势
-管理游戏

2.做组织和上级的好帮手
-了解你的组织和你的部门
-了解你的上级和你的责任
-让你的组织和上级了解你
-测量标尺

第三篇---技巧与素质
1.团队协作与沟通技巧
-团队协作的精神的培养
-团队中人际沟通的误区
-有效沟通的基本技巧
-(六)角色演练

2、人际关系
-人际关系的价值分析
-最佳人际关系是:利人利己
-建立良好人际关系的5大基础
-优化人际关系的8大方法
-优化人际关系的核心策略:舍得与共赢

3、与上级相处的技巧
-将上级作为你最大的客户
-帮助上级分担压力
-(三)主动承担责任
-勇于道歉

3、电话礼仪技巧
-有效接听和应答(五要五不要)
-在电话中树立个人专业形象

第四篇---时间与工作计划
1.时间管理内涵
2.时间管理与个人职业目标
3.时间管理三步曲
-选择目标-时间管理的第一步
-优先矩阵-时间管理的第二步
-自我控制-时间管理的第三步
4.(二)工作计划管理工具
-进行目标规划
-制定工作计划
-掌握计划管理方法
《专门事项跟进表》
《个人工作成效清单》
5.压力管理
-了解压力,正确对待压力
-如何疏解压力—事件改变法
-如何疏解压力—认知改变法

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