陈瑜

经济学讲师,北京工商大学、清华大学金融专家

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    9800元
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    5
客户经理营销36计

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课程大纲


《客户经理营销36计》课程大纲

第1计、 积极心态━━心态决定命运
ASK模式,心态-知识-技能
稻盛和夫公式
第2计、如火热情━━热诚赢得一切,爱自己的营销事业
做事情VS做事业
知之-好之-乐之
体验母爱之伟大
第3计 诚实信用━━诚信是营销之本
先卖人品再卖产品
小公司做事,大公司做人
大诚信与小技巧
第4计 永远学习━━活到老学到老
一命二运三风水四积阴德五读书
读书好:金庸与吕蒙的故事
活到老学到老:朝闻道,夕死可矣!
谈资:琴棋书画剑,诗歌茶酒花
第5计 坚定信念━━钢铁意志
人生没有失败,挫折=存折
开口开口,业绩到手
只要我活着,我一定要实现
第6计 得体的礼仪━━有礼走遍天下
礼尚往来
名片礼仪
倒茶、点烟、倒酒
第7计 良好习惯━━习惯成自然
什么是好的习惯
好习惯养成
第8计 稳定情绪━━喜怒不形于色
告别妒忌
驾驭愤怒
第9计 一笑千金━━微笑世界通行语言
第10计 幽你一默━━营销润的滑剂
第11计 赞美如花━━无人闻过则喜
第12计 独特风采━━每个人都是天才
1、你就是第一
2、上帝给你的门与窗
第13计 目标客户━━众里寻他千百度
交换客户资料
新生活从找到目标开始
第14计 收集资料━━知己知彼,百战不贻
客户的爱好,家庭背景等资料
第15计 把握时机━━识时务者为俊杰
客户体制发生变化时
人事变动时
与竞争对手矛盾时
第16计 时刻准备━━没有准备就是准备失败
第17计 晕论效应━━注重你的第一印象
名人效应
好的开始,成功的一半
第18计 二选一━━约见客户的有效方法
第19计 听━━认真倾听做一个忠实的听众
第20计 说━━FABE展示法
第21计 读━━读懂你的客户,揣摩客户心理
第22计 写━━好记心不软烂笔头
第23计 望━━察言观色,见风使舵
第24计 闻━━灵敏的嗅觉,狼性营销
第25计 问━━SPIN提问法
第26计 切━━诊断客户需求,提供相应方案
第27计 学会送礼━━千里送鹅毛,礼轻仁义重
第28计 处理异议━━没有拒绝就没有营销
第29计 以退为进━━退一步海阔天空
第30计 合作协议━━锁定客户
利用客户的习惯锁定客户
5种以上的产品与服务
第31计 客户维护━━营销始于签约之后
几种类型的客户
第32计 二八定律━━抓住西瓜,重点客户
第33计 长尾理论━━收获芝麻,批量营销
第34计 创意营销━━小小的改变,大大的不同
第35计 团队营销━━团结就是力量
第36计 化解压力━━化压力为动力

《客户经理营销36计》培训目标

坚定和培养良好的销售心态,主动积极工作
学习客户经理常见营销技巧(拜访、沟通、谈判等),提高营销能力,
学习最大化稳定客户,发掘客户需求,达到业绩最大化。


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