陈玺竹

国家注册心理咨询师

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管理心理学

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【课程大纲】

第一单元
管理心理学概说
学习游乐场:未知的旅程
什么是管理心理学?
知识分享:个体心理差异对工作的影响
管理心理学的发展历程
人性假设与管理实践

第二单元
知觉差异与管理
案例分享:总裁与秘书
知觉的重要性、基本特征及影响因素
组织中的社会知觉
技能训练:卡耐基论印象管理
自我知觉与管理
心理测试:自我认识与自我评估
归因理论与归因偏差
案例分享:100元钱引发的思考
知觉和归因在管理中的应用

第三单元
个性差异与管理
个性的概念、结构与特征
气质类型与职业匹配
心理测试:测测您的气质类型
性格类型与职业匹配
能力类型与职业匹配
学习游乐场:个性观察练习
常用心理测验在管理中的应用
心理测试:扫描你的内心世界

第四单元
工作态度与管理
态度的概念、功能与行为
知识分享:态度能预测行为吗?
态度的形成与改变
知识分享:标签影响态度形成
工作满意度与行为表现
组织承诺对管理者的启示
学习游乐场:你的态度是什么?

第五单元
动机管理与激励
资料分享:你为什么工作?
需要、动机与激励
知识分享:马斯洛补充的两种需要
内容型激励在管理中的运用
过程型激励在管理中的运用
综合型激励在管理中的运用
管理中有效的激励途径与方法
心理测试:激励能力诊断

第六单元
工作压力管理
什么是工作压力与压力源
知识分享:自我期望过高的7大表现
个体对工作压力的反应
心理测试:测测你的自我效能感
工作压力与企业绩效的关系
工作压力与个体差异
心理测试:工作压力诊断测量
如何正确处理工作压力
技能训练:冥想练习法

第七单元
群体心理与管理
管理故事:滥竽充数
群体的含义与分类
群体的形成和功能
群体的心理效应与动力性特征
知识分享:瑞格尔曼的拉绳实验
群体的规范和凝聚力
知识分享:高士气群体的7大特征

第八单元
人际沟通
人际关系的概念
影响群体人际关系的因素
知识分享:人际交往中的“刺猬法则”
群体人际关系建立的途径
沟通的概念、过程及类型
案例分享:麦当劳的“走动式管理”
有效沟通的障碍
有效沟通的途径

第九单元
冲突管理
冲突概念、种类及后果
冲突管理风格
冲突管理策略
知识分享:谢里夫的冲突实验

第十单元
团队建设与管理
团队的定义和类型
有效团队的七大特征
心理测试:别人是否认为我可以信任
建设高绩效团队的四个途径
心理测试:群体凝聚力小测试

第十一单元
领导心理与行为
领导的定义及功能
知识分享:斯托格迪尔对领导的界定
领导与管理
领导者的影响力
领导特质理论在管理中的应用
领导行为理论在管理中的应用
领导权变理论在管理中的应用
心理测试:菲德勒的LPC问卷
现代最新领导理论在管理中的应用
有效的领导策略与方法
学习游乐场:生存考验游戏

第十二单元
组织心理分析
故事分享:一只大雁能独自飞到南方吗?
组织结构与设计
知识分享:影响管理幅度的因素
组织文化建设
案例分享:宝洁公司的员工招聘
组织变革与发展
技能训练:力场分析法

学员好评率 100%

  • 细细陈

    讲师台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透着智慧,有些见解让人受益终生

    通过学习《人际关系与沟通艺术》课程评价

    2022-04-07

  • 空心草

    面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题,从容给出成熟、系统的解决方法。敏锐度极高,对所培训团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业领导者一些有价值的建议。

    通过学习《《人际关系与沟通艺术》 ——完美人际关系与沟通智慧》课程评价

    2022-04-07

  • 智慧之神

    授课极具启发性,既能解决课堂上涉及的问题,又能引发学员反思个人的心智模式,产生顿悟。

    通过学习《《人际关系与沟通艺术》 ——完美人际关系与沟通智慧》课程评价

    2022-04-07

  • 壮士

    这次课程中,讲师讲经验心得、重行为转化,讲授学员关注的重点、难点、歧义点、亮点、价值点,现场体验,当下反应,即时点评!全情演练!精彩展示!重塑自我!旨在全面提升学员的授课综合技能及实战水平。

    通过学习《群体心理与团队建设》课程评价

    2022-04-07

  • 旧人劫

    教学设计较传统,虽然达到培养学生听、说、读等技能,但课堂气氛不够活跃,以达到较好的课堂教学效果

    通过学习《管理心理学》课程评价

    2022-03-17

  • 士在人伟

    老师教学设计思路尚可,在教学实施过程中应注意通过过渡语言的把握,教学节奏的控制以及师生互动的促进来展现教学设计,以达到较好的课堂教学效果。

    通过学习《《管理从“心”开始》》课程评价

    2022-03-17

  • 消息

    老师课程安排得很恰当,由文言文的知识的反复落实到最突出特点的赏析,再到写作的生发。思路清晰,重点突出

    通过学习《卓有成效的管理者》课程评价

    2022-03-17

  • 流年

    老师课堂气氛民主,活跃,学生学习有兴趣,参与面试,能愉快地学习,思考,交流。

    通过学习《《EAP人本关怀计划》》课程评价

    2022-03-17

  • 张丽

    老师授课认真细致,能充分利用时间,注重当堂知识的归纳总结和落实,讲解细致。

    通过学习《《阳光心态与积极人生》——情绪疏导与积极心理》课程评价

    2022-03-17

  • 金飞

    老师对学生课堂作业的批改总结认真,能及时,准确的发现同学们存在的问题并认真讲解,解决问题。

    通过学习《《破解幸福密码》——幸福人生与事业家庭平衡之道》课程评价

    2022-03-17

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