陈玺竹

国家注册心理咨询师

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《用“心”打开沟通之门》——人际关系与沟通艺术

《用“心”打开沟通之门》——人际关系与沟通艺术

《用“心”打开沟通之门》——人际关系与沟通艺术

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《用“心”打开沟通之门》——人际关系与沟通艺术收藏课程

课程大纲

第一单元:人际关系的心理学原理
1、什么是人际关系?人际关系的基本成分有哪些?
2、理想人际关系的基本标志
3、拥有良好人际关系的重要性
4、人际关系的核心是什么?
5、3种基本的人际需要和6种基本的人际关系取向
第二单元:影响人际关系的因素
1、影响因素一:人际吸引
学习游乐场:我们的交往对象
(1)什么是人际吸引?
(2)影响人际吸引的六大因素
2、影响因素二:社交情绪
(1)什么是情绪?什么是社交情绪?
(2)社交焦虑对人际关系的影响
(3)嫉妒情绪对人际关系的影响
(4)羞耻与内疚对人际关系的影响
3、影响因素三:童年期经验
(1)包容需要对人际关系的影响
(2)支配需要对人际关系的影响
(3)情感需要对人际关系的影响
第三单元:人际关系的建立与维系
1、人际关系建立与发展的4个阶段
2、人际关系深度的“探测器“
3、建立良好人际关系的原则
4、建立良好人际关系需要的态度
5、建立良好人际关系的途径
(1)塑造良好的个人形象
(2)主动交往
(3)持续的自我修炼
(4)善用表扬与批评
6、领导者人际行为模式及其后果
第四单元:人际沟通的心理学原理
1、什么是人际沟通?
2、人际沟通的基本过程
3、人际沟通的类型与功能
学习游乐场:为什么我们常常沟而不通?
4、造成沟而不通的六大障碍点分析
(1)选择性知觉造成的人际沟通障碍
(2)信息过滤造成的人际沟通障碍
(3)情绪状态造成的人际沟通障碍
(4)沟通焦虑造成的人际沟通障碍
(5)语义障碍造成的人际沟通障碍
(6)两性差异造成的人际沟通障碍
第五单元:高效沟通的技巧
1、有效沟通的途径
(1)有效沟通的前提条件
(2)有效沟通的5大途径
(3)是什么决定了沟通效果?
2、善用体语沟通
(1)什么是身体语言密码?
(2)体语沟通的作用
(3)四种主要的体语沟通类型
体语沟通的运用
技能训练:练习体语沟通
3、高效沟通的秘诀——因人而异的沟通
心理测评:从了解自己的沟通风格开始
(1)视觉型沟通风格
视觉型沟通风格及其特点
针对视觉型沟通对象的沟通技巧
(2)听觉型沟通风格
听觉型沟通风格及其特点
针对听觉型沟通对象的沟通技巧
(3)感觉型沟通风格
感觉型沟通风格及其特点
针对感觉型沟通对象的沟通技巧
第六单元:高效组织沟通技巧
互动研讨:组织沟通不良的三个主要症状
1、上行沟通
(1)如何与上司进行沟通?
(2)向上沟通的要点
(3)建立良好的上行沟通的方法
2、平行沟通——平行沟通的6大要诀
3、下行沟通
(1)领导者处理与下属关系的原则
(2)如何与下属进行沟通?
(3)指令下达的技巧
(4)缩短与下属心理距离的策略与方法
结语:
1、有效沟通的关键
2、人际沟通的禁忌
3、人际沟通的黄金规则
4、人际沟通的白金定律


学员好评率 100%

  • 细细陈

    讲师台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透着智慧,有些见解让人受益终生

    通过学习《人际关系与沟通艺术》课程评价

    2022-04-07

  • 空心草

    面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题,从容给出成熟、系统的解决方法。敏锐度极高,对所培训团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业领导者一些有价值的建议。

    通过学习《《人际关系与沟通艺术》 ——完美人际关系与沟通智慧》课程评价

    2022-04-07

  • 智慧之神

    授课极具启发性,既能解决课堂上涉及的问题,又能引发学员反思个人的心智模式,产生顿悟。

    通过学习《《人际关系与沟通艺术》 ——完美人际关系与沟通智慧》课程评价

    2022-04-07

  • 壮士

    这次课程中,讲师讲经验心得、重行为转化,讲授学员关注的重点、难点、歧义点、亮点、价值点,现场体验,当下反应,即时点评!全情演练!精彩展示!重塑自我!旨在全面提升学员的授课综合技能及实战水平。

    通过学习《群体心理与团队建设》课程评价

    2022-04-07

  • 旧人劫

    教学设计较传统,虽然达到培养学生听、说、读等技能,但课堂气氛不够活跃,以达到较好的课堂教学效果

    通过学习《管理心理学》课程评价

    2022-03-17

  • 士在人伟

    老师教学设计思路尚可,在教学实施过程中应注意通过过渡语言的把握,教学节奏的控制以及师生互动的促进来展现教学设计,以达到较好的课堂教学效果。

    通过学习《《管理从“心”开始》》课程评价

    2022-03-17

  • 消息

    老师课程安排得很恰当,由文言文的知识的反复落实到最突出特点的赏析,再到写作的生发。思路清晰,重点突出

    通过学习《卓有成效的管理者》课程评价

    2022-03-17

  • 流年

    老师课堂气氛民主,活跃,学生学习有兴趣,参与面试,能愉快地学习,思考,交流。

    通过学习《《EAP人本关怀计划》》课程评价

    2022-03-17

  • 张丽

    老师授课认真细致,能充分利用时间,注重当堂知识的归纳总结和落实,讲解细致。

    通过学习《《阳光心态与积极人生》——情绪疏导与积极心理》课程评价

    2022-03-17

  • 金飞

    老师对学生课堂作业的批改总结认真,能及时,准确的发现同学们存在的问题并认真讲解,解决问题。

    通过学习《《破解幸福密码》——幸福人生与事业家庭平衡之道》课程评价

    2022-03-17

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