于金鹏

企业管理高级讲师

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培训对象

人资部门、部门主管及带领团队的领导层

课程收获

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课程大纲

第一个:动物园的实验——摒弃先入为主的理论前见

第二个:牧师的故事——获得成功的捷径“提升学习力”

第三个:赌博游戏——历史上最耐人寻味的游戏

第一讲:团队意识提升

一、合作的五种心态二、“信任”团队合力的基石

三、团队认知与自我本位四、合作中的博弈

第二讲:建立团队成员的共识

一、团队合力沙盘模拟二、团队合力障碍—缺乏共识

三、建立团队目标共识四、建立决策程序共识

五、建立工作限制共识六、建立团队角色共识

第三讲:团队有效沟通技巧

一、团队沟通游戏“电波速递”二、制约有效沟通的八大障碍

三、人际沟通之有效倾听四、人际沟通之清楚表达

五、人际沟通之巧用提问六、人际沟通之读懂行为语言

第四讲:团队冲突应对技巧

一、冲突的利弊因素二、冲突类型分析与应对技巧

三、团队谈判战术运用四、内部谈判操作实务

尾声:

一、促进团队人际关系的4个忠告

二、打造卓越团队的五大要素

三、团队有效执行的三个警句


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