于金鹏

企业管理高级讲师

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培训对象

全体员工

课程收获

[课程需求分析] “压力太大了!”“烦死了!”“累坏了!”在竞争日益紧张的时代下,许多的员工发出这样的叹息。据美国职业压力协会(American Institute of Stress)估计,压力以及其所导致的疾病——缺勤、体力衰竭、精神健康问题——每年耗费美国企业界3

课程大纲

第一讲:诠释压力

1、压力效率论:(1)压力效率分析图(2)通过爱情发展流程图理解四类压力反应源(3)压力应对方式

2、压力侦测与认知 :(1)上班族的压力源与社会再调整评量表 (2)职业压力指标与四大压力源(3)四项压力图形与压力指数测评


第二讲:情绪控制

1、保持快乐情绪的准则:(1)快乐情绪定义法(2)快乐情绪目的法 (3)快乐情绪行动法

2、提升你的情商与逆境商(1)IQ、EQ与AQ (2)墨菲定律与情绪控制(3)惠普与Dell对日客服中心的压力释放案例分析(4)11
接警电话的搞笑启示

3、阳光心态六工具:(1)改变态度(2)换位心理(3)活在当下(4)优越心理(5)享受过程6)学会感恩


第三讲:管理压力源

1、压力源之复杂的人际关系:(1)人际相处法则之两个准则一个捷径(2)人际相处法则之白金法则

2、压力源之永远忙不完的事:(1)忙人的告白与时间管理(2)提升效率与时间矩阵


第四讲:压力调适方法

1、减压心理互动:(1)最近比较烦(引导宣泄,畅谈困惑)(2)打击魔鬼(发泄、倾诉)

2、减压放松练习:(1)办公室快速减压6工具 (2)心灵愈加放松法


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