崔翔

企业人力资源管理企业内训和咨询实战专家

  • 常驻城市

    苏州
  • 授课报价

    面议
  • 讲师指数

    5
企业管理和员工管理金钥匙—员工关系管理

企业管理和员工管理金钥匙—员工关系管理

企业管理和员工管理金钥匙—员工关系管理

  • 课酬费用

    面议

在线咨询
授课电话 13521527394
企业管理和员工管理金钥匙—员工关系管理收藏课程

课程大纲

针对行业

通用

培训对象

企业总经理、中高层管理人员;人力资源部总监、人事经理、员工关系主管等

课程大纲


课程内容:
第一单元主题:员工关系的基本理论
何为管理?何为人力资源管理?何为员工关系管理?
员工关系管理与人力资源管理的关系和角色定位
人的管理的重要性、战略性
每个管理人员的四大职责和管理任务
职业经理人的十大素质和“十大工作关系”
员工关系的三个构成要素和分析
员工关系管理的理论基础和原则
员工关系管理起着四个部门职能的作用
员工关系管理的核心内容、意义和工作重点


第二单元主题:员工关系管理的职能
员工关系管理的组织机构建设
员工关系管理人员的任职资格和岗位职责
员工关系管理的主要职能分析
1、劳动关系管理
2、员工离职管理
3、员工奖惩管理
4、内外情报管理
5、冲突管理
6、危机管理
7、沟通管理
8、社团管理
9、健康管理
10、员工投诉、申诉管理
11、企业文化建设
12、员工激励管理
员工关系管理的经典案例介绍


第三单元主题:员工关系管理技巧
人际冲突的引发因素
引发部门冲突的原因分析
建立积极愉悦的工作环境
加强内部沟通交流的“葵花宝典”
人际关系的冲突处理步骤
如何应对情绪化、内向、性格怪癖的员工?
员工关系管理危机的定义和类型
危机征兆和分级
各级危机处理的程序和要点
员工不满的化解和服务咨询


第四单元主题:如何提高员工忠诚度和满意度
员工跳槽的20个主要原因分析
减少员工流动的20个有效策略
高新技术企业的部门经理如何面对员工跳槽的15项措施
如何增强员工凝聚力的30个秘诀
激发员工身上的5个“E”元素
团队“情商”管理
如何吸引、稳定、留住优秀人才的七种有效办法
如何提供高满意度的服务式管理
塑造企业文化留人的10项良策
30条非经济性的员工激励方法
互动答疑


还没有评价信息
还没有见证信息

在线课程推荐

更多

官方优讲师

更多+
  • 王传宝

    王传宝讲师宝官方优讲师

    经济学教授,宏观经济研究,金融研究专家

  • 王同

    王同讲师宝官方优讲师

    渠道销售及终端零售、经销商赋能

  • 李达聪

    李达聪讲师宝官方优讲师

    互联网+,品牌营销,新媒体营销,新零售

  • 百合

    百合讲师宝官方优讲师

    中国著名实战形象礼仪讲师

  • 肖凤

    肖凤讲师宝官方优讲师

    中国国家人才人事网高级礼仪培训师

  • 郝中宇

    郝中宇讲师宝官方优讲师

    EMBA,企业高级培训师,高级人力资源师

免责声明:以上内容(包括文字、图片、视频)为用户发布,本平台仅提供信息存储服务。如内容侵权,请依据《民法典》第七编之规定向我们提供版权证明,我们将立即删除。侵权投诉
在线客服
意见反馈