崔翔

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塑造管理高手:目标、计划与管理

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课程大纲


课程大纲:培训大纲:

第一单元: 目标管理过程的四个阶段概述

一、PDCA管理循环

二、PDCA模型和循环

三、PDCA 的使用方法及形式

四、PDCA运用时的7个核心

第二单元: 目标的计划和规划

一、何谓目标的计划和规划?

二、书面明确目标计划和目标规划

三、制订目标计划5步曲

四、个人目标计划和规划表的填写

五、书面明确个人发展目标计划

六、目标计划和规划的来源

七、目标计划和规划会议(目标对话或绩效面谈)

八、目标计划和规划过程中的常见误区

第三单元: 目标计划的实施

一、目标计划实施中的三个核心

二、目标的跟踪和指导重要性

三、对目标计划实施和进程检查的常用方式

四、部门经理在目标计划实施中应承担的责任

五、人力资源部门在目标计划实施中应承担的责任

六、实施目标计划的过程中需要遵循的原则

七、目标计划的实施和监控技巧

八、目标计划实施过程中的常见误区

第四单元: 目标计划的阶段考核

一、目标计划执行情况的评价和反馈

1、目标管理的过程6步曲

2、目标计划回顾过程中员工应该做什么?

3、目标计划回顾过程中主管应该做什么?

二、对下属工作的正式评价和反馈

1、评价的目的是向前看

2、从目标计划执行相关的数据导出评价

3、与下属绩效沟通的技巧

4、处理好工作计划和非工作计划的判断

5、与有问题的下属沟通如何改进

6、目标计划回顾和评估的八步曲

三、目标考核过程中的注意事项

1、完成阶段性目标考核评价

2、完成年度目标考核评估

3、填写考核表格

4、目标考核分级排序

四、目标考核过程中的分析工具

五、目标考核过程中的常见误区

六、优秀企业在计划回顾和目标考核过程中的成功经验

第五单元:目标计划的改进和提升

一、目标计划改进流程概要

1、何谓目标改进流程?

2、如何应用目标改进流程?

3、目标改进流程的组成部分及其如何运作?

4、下一档期目标计划和规划

二、目标计划的监控与反馈

1、年度目标计划的回顾、交流与指导

2、目标改进提升过程中员工做什么?

3、目标改进提升过程中主管做什么?

4、实施目标改进流程的时间框架

三、目标改进和提升过程的八个步骤

① 分析现状,发现问题;

② 分析目标管理问题中各种影响因素;

③ 分析影响目标管理问题的主要原因;

④ 针对主要原因,采取解决的措施;

--为什么要制定这个措施?

--达到什么目标?

--在何处执行?

--由谁负责完成?

--什么时间完成?

--怎样执行?

⑤ 执行,按措施计划的要求去做;

⑥ 检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比;

⑦ 标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准;

⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。

四、目标和计划改进计划

1、直面员工

2、担任导师

3、培训下属

4、职业辅导

五、PDCA案例--培训管理高手的有效步骤

六、目标改进和提升过程中的常见误区

七、目标改进和提升过程中的难点和困惑有哪些?

八、目前推行目标管理所遇到的问题解答(鱼骨图分析)


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