王改云

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改善员工心态,提升职业素养培训

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改善员工心态,提升职业素养培训


培训讲师:王改云

培训时间:2天

培训地点:客户自定


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主要特点:详细阐述改善员工心态,提升职业素养培训的操作精髓

案例指导:分析改善员工心态,提升职业素养培训内训的经典个案

案例训练:掌握改善员工心态,提升职业素养培训的技能提升方法

行动建议:改善员工心态,提升职业素养培训培训的实战模拟练习

提升建议:引爆改善员工心态,提升职业素养培训潜力的行动方案


培训大纲:

一、 何为职业素养?——职业素养的基本概念

二、 讨论:为什么要提升员工职业素养?——案例分析:谈员工职业素养对企业经营的重要性。

结论——员工职业素养直接决定了企业未来的发展!

三、 如何提升职业素养?

1. 是什么决定一个人的行为?

心理学家弗洛伊德关于人类行为的冰山理论(意识、潜意识)

游戏:你的水晶球能转起来吗?体会潜意识对人类行为影响的力量

2. 职业素养的冰山理论

职业化素养包含显性素养和隐形素养。

什么是显性素养?

什么是隐性素养?

显性素养与隐性素养的关系——隐形素养决定显形素养

3. 结论:——提升员工职业素养从改善员工心态开始。

四、 如何改善员工心态?

1. 案例讨论:是什么影响了一个人的心态?

结论讲解:影响人心态的2大主要因素。

2. 案例讨论:在企业中,影响员工心态的主要因素有哪些?该如何有效改善员工心态?

结论讲解:影响员工心态的主要因素——外因、内因;

有效改善员工心态的解决方案。

五、 管理者如何有效改善员工心态——有影响力的沟通技巧

1. 沟通与影响的基本概念和原理

1) 什么是沟通?

沟通的概念

沟通的目的

什么是有效的沟通?

2) 什么是影响力?~

影响力的概念?

何为有影响力的沟通?

故事:北方和太阳的故事

有影响力沟通的关键——同频

3) 有效沟通的完整过程

4) 沟通中的信息是如何传递的

5) 有效沟通三要素

2. 有影响力沟通的技巧

1) 语言文字同频的技巧

体验练习

2) 语音语调同频的技巧

体验练习

3) 肢体语言同频的技巧

体验练习

4) 坐的技巧

5) 听的技巧

体验练习

6) 反馈的技巧

体验练习

3. 有影响力沟通的应用

1) 与下属沟通的主要目标是什么?

2) 有影响力沟通的5个有效步骤

你是一个心理咨询师

你是一面镜子

你是一个哲学家

你是一个指南针

你是一剂催化剂

总结:什么是有影响力的沟通

提醒:有影响力沟通技巧的难点——自我觉察


学员好评率 100%

  • oJKgLILb

    公司组织统一进行培训,期间老师讲了很多职场提升的案例及技巧,我也收获颇深!

    通过学习《房地产销售管理人员培训》课程评价

    2022-04-07

  • 拼搏

    此次是公司组织的团队培训课程,通过老师的讲解让我体会到了团队合作的重要性。

    通过学习《危机沟通及媒体应对策略培训》课程评价

    2022-04-07

  • 来了

    听君一席话,胜读十年书,在我最纠结的时候,偶然听到了老师的课程,突然间茅塞顿开!

    通过学习《商务礼仪培训》课程评价

    2022-04-07

  • 兰兰

    听了老师的课程,有一种醍醐灌顶的感觉,顿时感觉通透,让自己迷失好久的那种郁闷,终于找到了答案,非常感谢老师带来的精彩课程,期待下次与老师相遇。

    通过学习《核心员工与问题员工管理培训》课程评价

    2022-04-07

  • 好了

    老师具有很强的语言表达能力和思维清晰性,讲课的声音时高时低,仿佛山间的清泉缓缓流过我的心田

    通过学习《企业文化创新培训》课程评价

    2022-03-18

  • 张东

    教师创设了学生爱好的猜谜活动,学生们非常感兴趣。兴趣是最好的老师,只有感兴趣,才会全神贯注,积极主动地去参与。

    通过学习《职业素养塑造与提升培训》课程评价

    2022-03-18

  • 安妮宝贝📿

    课堂小结、延伸设计与处理课堂小结及延伸设计与处理应做到:师生共同完成或引导学生自主完成,能简明扼要、提纲挈领、承上启下、提炼升华。

    通过学习《如何建设高绩效的管理团队培训》课程评价

    2022-03-18

  • 天涯孤客

    老师授课风格温文尔雅,学富五车,见多识广,如涓涓流水般传授知识,认证仔细的解答每个人的疑惑。

    通过学习《职业秘书的实用技巧培训》课程评价

    2022-03-17

  • 旭日

    老师能够从学生实际出发,适当缓和课堂气氛,充分调动学生学习的兴趣和积极性。

    通过学习《绩效管理实战培训》课程评价

    2022-03-17

  • 路在脚下

    老师对教材了然于胸,分析透彻到位,利于学生思考理解、消化吸收、掌握应用,利于学生抓住重点、突破难点。

    通过学习《不以打工者心态工作培训》课程评价

    2022-03-16

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